8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, есть ли практика по таким делам и возможен ли успех?

Добрый день!

Летом 2020 года я оформила рассрочку в Тинькофф на обучение в mail.ru, все тело рассрочки составило -120.000 руб. Проучившись 3 месяца, платив по 7.000 руб в месяц, я поняла, что заявленная стоимость обучения не соответствует действительности, Т.е. неквалифицированные преподаватели, изучение одной темы три месяца подряд и одна вода и тд. По итогу было принято решение расторгнуть договор и сделать возврат. Во время разговора с менеджерами продажам до подписания договора летом 2020, мне сказали, что от обучения я могу отказаться в любой момент и вернуть деньги. Поверив на слово и не до конца прочитав договор, оказывается, что при подписании я уже соглашаюсь безвозмездно отдать 50% за обучение(эти ДС вернуть невозможно), и получается что мне сделали возврат всего 60.000 руб, вместо 100.000(так как на тот момент я оплатила только 21.000). Я хочу подать в роспотребнадзор либо иск в суд, возможно коллективно, так как я не одна имею такое желание и, возможно, смогу собрать несколько подписей. Подскажите, есть ли практика по таким делам и возможен ли успех?

Показать полностью
, Валерия, снт. Волга
Игорь Алыпов
Игорь Алыпов
Адвокат, г. Екатеринбург

Здравствуйте.

Я не вижу проблемы в применении к Вашему случаю положений закона РФ «О защите прав потребителей». Это означает, что помимо права на отказ от договора Вы также вправе вернуть все уплаченные денежные средства (с уменьшением пропорционально объему оказанных услуг).

Условие договора, о котором Вы говорите, фактически устанавливает санкцию за расторжение договора. Такое условие недействительно (здесь следует опереться на ст. 421, 762 ГК РФ, ст. 16 и 32 ЗоЗПП, а также разъяснения Пленума ВС РФ «О свободе договора и ее пределах».

Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением (для этого лучше всего привлечь адвоката, или обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей — возможно уже есть групповой иск). Если группового иска нет, то инициировать эту процедуру Вам самостоятельно я не рекомендую (это длительная процедура, практика по которой не сформировалась).

Также можно попробовать заявить требование о взыскании и остальной части суммы, уплаченной по договору, в связи с некачественно оказанными услугами (если у Вас имеется такое желание). Также Вы вправе взыскать компенсацию морального вреда и потребительский штраф.

Обращение в Роспотребнадзор Вашу проблему не решит (они могут провести проверку и наложить штраф, но не могут обратиться от Вашего имени в суд, равно как и не занимаются составлением документов). Это вряд ли напугает майл.ру.

С уважением, адвокат Алыпов И.С.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Планирую сдать видеокарту на ремонт - проверку качества, и мне интересно в праве ли я запросить это делать
Планирую сдать видеокарту на ремонт - проверку качества, и мне интересно в праве ли я запросить это делать при мне, просто магазин говорит что у них нет такой возможности, в таком случае должны ли мне вернуть деньги, закреплено ли за мной такое право и могу ли я отстоять его в суде
, вопрос №4393936, Михаил, г. Нарьян-Мар
386 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Здравствуйте, я пустила пожить сестру в свою квартиру и чтобы не было у неё проблем с работой, то прописала её там
Здравствуйте, я пустила пожить сестру в свою квартиру и чтобы не было у неё проблем с работой, то прописала её там. Теперь она заявила, что беременна. Хотелось бы узнать, где будет прописан ее ребенок в таком случае и будут ли у меня проблемы, чтобы выписать ее потом, если захочу продать квартиру.
, вопрос №4393383, Виктория, г. Москва
Уголовное право
Поэтому вопрос если все таки он отказывается выплачивать по дружески и я официально заявляю об ущербе по практике этот ущерб выплачивается полностью пострадавшему?
Добрый день. У моего знакомого сгорел гараж по его вине, неосторожное обращение с опасным объектом. Там стоял мой мотоцикл, отдавала ему на хранение на зимнее время. Соответсвенно мотоцикла больше нет. На данный момент идет расследование происходящего и меня вызывали в мчс и спрашивали буду ли я заявлять об ущербе. От 250 тыс уже идет уголовное дело. Мотоцикл стоил 450. В планах не заявлять а все таки решить по дружески. Но нет гарантий что словесное обещание выплатить ущерб у него будет выполнено. Поэтому вопрос если все таки он отказывается выплачивать по дружески и я официально заявляю об ущербе по практике этот ущерб выплачивается полностью пострадавшему ? И какие сроки обычно ставят
, вопрос №4393196, Виктория Чантурия, г. Москва
Все
Мы с сестрой продали квартиру она осталась нам от мамы мои
Мы с сестрой продали квартиру ,она осталась нам от мамы , мои сыновья , уже достаточно взрослые , отказались от участия в приватизации теперь мой старший сын пугает меня судами и тюрьмой говорит что я его обокрала и обманула , дала мало денег давала я сыновьям по 400000 , что я его кинула на прописку , хотя он сам не приходил в МФЦ где нужно было оформлять прописку , моя невестка ,жена младшего сына давала ему временную прописку в комнате которую я купила с продажи квартиры , он говорит что я наглым образом его обманула , но ведь не было никакого обмана он ,сын , был совсем согласен а теперь он решил что я аферистка и воровка т.как украла его деньги . Пугает меня тюрьмой и судами , может ли сын что-либо сделать , ведь дети мои отказывались от участия в приватизации добровольно и нотариально . Могу ли узнать был ли сын в суде и писал ли он заявление Писал мне запугивал оскорблял и тому подобное
, вопрос №4393006, Ирина, г. Курск
Уголовное право
Подскажите есть ли какая нибудь статья за жестокое отношение к пожилым родителям
Здравствуйте. Подскажите есть ли какая нибудь статья за жестокое отношение к пожилым родителям. И куда можно обратиться? Сосед живёт с пожилым отцом. Каждое утро начинается с криков, матов и оскорблений. Соседи пытались с ним поговорить, он не открывает не кому дверь.
, вопрос №4392992, Ольга, г. Апатиты
Дата обновления страницы 04.02.2021