8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, нам пришла посылка и того что нужно пришло совсем не то, что нам делать?

Здравствуйте, нам пришла посылка и того что нужно пришло совсем не то, что нам делать???? Хотим вернуть деньги

, алена, г. Москва
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Алена.

Вам нужно направить претензию на основании

Закон  «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Указав последствия невозврата. Вернуть деньги должны в течении 10 дней. Причины объяснять не нужно. 

Алена, если нужна помощь в с составлении претензии — обращайтесь, помогу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Что нужно сделать, чтобы не нарушить закон, создав такой сайт?
Здравствуйте! Мои покойный дедушка и покойный отец - художники. Оставили после себя много картин и рисунков. Я хочу создать сайт, чтобы их продавать. У меня есть самозанятость. Но могу ли я продавать картины своей семьи как самозанятый? Или как физлицо? Что нужно сделать, чтобы не нарушить закон, создав такой сайт?
, вопрос №4872982, Мария, г. Москва
Гражданское право
Помогите, не знаю переводить или нет на сайт деньги, страшно, не знаю что делать?
Здравствуйте, у меня нетипичная ситуация. Связана с криптовалютой. Наткнулась на девушку которая набирает себе в команду людей, для пассивного заработка. На платформе BTCSpark. Я зарегистрировалась там, и в моём аккаунте она инвестировала 15 000, в дальнейшем они выросли уже в 60 000. 37 000 я перевела ей(так договорились), но чтобы 30 000 оставшиеся получить мне, нужно именно в сайт инвестировать 5000 тысяч, так как вывод денег возможен только при условии, что они будут выведены на тот счёт, откуда кошелёк пополнялся. Помогите, не знаю переводить или нет на сайт деньги, страшно, не знаю что делать?
, вопрос №4872853, Макка, г. Нижневартовск
Уголовное право
Нахожусь под надзором.С 22ч дома до 6 Пригласили в полицию на беседу о том что не находился дома, назвали дату а я всегда дома.И в тот день отпросился с работы и.к
Нахожусь под надзором.С 22ч дома до 6 Пригласили в полицию на беседу о том что не находился дома,назвали дату а я всегда дома.И в тот день отпросился с работы и.к. Плохо себя чувствовал.Никто не приходил.Что делать?
, вопрос №4872601, Роман, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Могу ли я написать встречное сообщение за клявиту и вымогательство денежных средств?
Здравствуйте. Произошла ситуация, что я оторвала оба номера от машины, бывшего молодого человека, один номер остался возле машины, второй был забран мной домой. Молодой человек начал писать сообщения, что пойдет и напишет заявление в полицию, если я не переведу ему компенсацию в размере 150000р. и не покрою ущерб в виде новых номеров и номерных рамок. Я согласилась, а после того он отказался и сказал, что напишет заявление. Вечером отправил сообщение, что заявление написано и так же предложил решить конфликт мирно, выполнив условия предложенные ранее. Через третьих лиц узнала, что заявление написано не было. Могу ли я написать встречное сообщение за клявиту и вымогательство денежных средств?
, вопрос №4871717, Ксения, г. Москва
Уголовное право
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте. У меня возник сильный страх после расставания с девушкой. Он связан с тем, что она угрожает мне статьей и оскорблениями. Мне 18 лет, ей — 16. Суть моей проблемы: Мы состояли в отношениях на расстоянии. Ни разу не виделись вживую. Я особо не общался, так как у меня не было времени. Сегодня решил расстаться с ней, потому что не хочу больше мучить ее своим холодным отношением. Я извинился и сказал, что ухожу. Она, конечно, не поверила и думает, что я снова вру. После этого я заблокировал её везде. Она написала мне с другого аккаунта, что сделает всё, чтобы я спокойно не жил. Причем, по её словам, плохое сделает не она сама, а кое-кто другой. Этим человеком является её отец (или отчим). Она утверждает, что у него есть связи, и грозит мне статьей за совращение малолетних. Главная проблема в том, что я отправил ей видеосообщение, где я лежу в трусах. (Мы не общались на интимные темы, она сама скинула видео в нижнем белье, а я, по приколу, скинул своё. Видео совсем без трусов я не скидывал!) Напоминаю: мне 18, ей 16. Ей всё равно на это, она говорит, что сделает всё возможное, чтобы привлечь меня по статье. Сказала, что расскажет отцу, а он уже решит, как ответить. Из-за того, что у него якобы есть связи... Но, видимо, не нужно было ей "пудрить мозги". К сожалению, она знает все мои данные: от аккаунтов в соцсетях до фотографий. Ей известно, что происходит в моей жизни и в моей семье. Она угрожает физической и моральной расправой. Сказала, чтобы я берег здоровье. К сожалению, я почистил переписку после расставания, и вероятность того, что она сохранила то видео, очень велика (80%). Что мне делать? Как я могу избежать наказания? Если нужно больше подробностей, пожалуйста, задавайте вопросы. Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4871699, Рамадан, г. Курск
Дата обновления страницы 06.02.2021