Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Девушка купила, переводила деньги на карту Ей все понравилось, вечером написала что мастер посмотрел волосы
Здравствуйте
Купила волосы для наращивания, передумала наращивать и решила продать.
Девушка купила, переводила деньги на карту
Ей все понравилось, вечером написала что мастер посмотрел волосы и сказал что они исскусвенные
Я ничего не понимаю в волосах, сама купила по почте
Угрожает теперь полицией и заявлением по статье мошенничества
Должна ли я в этом случае возвращать деньги, когда они были у меня я была уверена что они настоящие, но так как не понимаю не уверена кто здесь прав
Олеся, добрый день.
Пока оснований для возврата денег не вижу. Вы в переписке с девушкой указывали, что волосы натуральные?
Угрожать подачей заявления в полицию по факту мошенничества она может сколько угодно. В Ваших действиях нет состава преступления по ст. 159 УК РФ ввиду отсутствия обмана с Вашей стороны.
Добрый день, Олеся.
В полиции скорей всего будет отказное, так как это гражданско-правовые отношения.
А вот, если покупатель не знала, что они искусственные (а в переписке указывалось иное), то деньги придется вернуть
ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Если же покупателем обнаружены существенные нарушения требований к качеству товара, то он вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Если же оговаривалось качество товара и покупатель знала достоверную информацию, то деньги возвращать не придется. Либо, если Вы не указывали, что волосы натуральные и ни коим образом не давали это понять покупателю, то претензии тоже будут не обоснованными.
Здравствуйте, Вы как продавец обязаны предоставить полную достоверную информацию о товаре, в том числе искусственные это волосы или нет. Если Вы такую информацию не предоставили покупатель вправе отказаться от договора и вернуть деньги в силу ст.495 ГК РФ
1.Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре.
3.Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Таким образом, покупатель может обратиться в суд и вернуть денежные средства в судебном порядке.
А на самом товаре указано, что волосы искусственные?
В том случае, если Вы не оговорили, что волосы являются натуральные, а просто отметили, что это волосы для наращивания, то в данной ситуации стоит учесть, что в силу ст. 469 ГК РФ
И здесь делаете акцент, что как правило, для наращивания используются искусственные волосы, что обращает на себя реклама многих объявление о наращивании и их продаже.
В связи с чем у Вас нет оснований для возврата средств, поскольку продан товар надлежащего качества.
Здравствуйте.
Обязанность по возврату у вас возникает, только если данный недостаток товара не был вами оговорен.
ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
Если же вы осведомили покупателя о свойствах товара, то возвращать деньги вы не обязаны. На всякий случай рекомендую сохранить переписку, для подтверждения того, что покупателю была предоставлена вся информация о товаре.