Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я отнести сапоги обратно?
Здравствуйте. Вчера я купила в магазине зимнии сапоги. Сегодня при температуре -15 я пошла на работу (15 минут пешком от дома) и у меня замерзли ноги с учетом того что у меня был одет теплый носок. Придя домой я сунула руку в нос сапога и поняла что там нет меха и сверху и снизу. Могу ли я отнести сапоги обратно?
, марина, г. Тверь
Владимир Красников
рейтинг 7.8
Здравствуйте, Марина!
Если вам продан, некачественный товар, то вы имеете право обменять его на качественный или на возврат уплаченных средств. Нужно написать претензию в адрес продавца с требованиями на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.