Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каким образом мы можем вернуть деньги?
Здравствуйте! В ноябре 2019 года купили шубу на рынке (чек есть), стоимость 40 тыс руб, но внесли сначала только 20 тыс рублей, остальное должны были выплатить потом. Но через месяц решили вернуть шубу, так как по фасону не подошла. Понятно, что прошло больше 14 дней. Но продавец пошёл на уступки и согласился её забрать, но деньги вернуть, когда продаст шубу. Сейчас уже февраль 2021 года и до сих пор не вернули деньги. Мы периодически к ним заезжаем, но результата пока никакого. Каким образом мы можем вернуть деньги? Ведь продавец забрал шубу. И деньги у него
Добрый день!
остальное должны были выплатить потом
в течение какого срока нужно было оплатить остаток? Если дату окончательной оплаты Вы не установили, то датой продажи считается дата, указанная в чеке.
Так как Вы обнаружили через месяц, что шуба не подошла по фасону:
Но через месяц решили вернуть шубу, так как по фасону не подошла. Понятно, что прошло больше 14 дней.
продавец имел право не брать у Вас шубу:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Теперь можно решить вопрос о возврате денег только путем договоренностей с продавцом.
Шуба стоит 40 т.р., поэтому, раз Вы договорились о возврате денег после реализации шубы, то
продавец также имеет право Вам не возвращать шубу, так как Вы внесли 20 т.р., а шуба стоит дороже. Можно попытаться поговорить с продавцом,
Ведь продавец забрал шубу. И деньги у негоПишите претензию продавцу, если деньги не вернет, то подавайте в суд иск о неосновательном обогащении — шубой Вы не пользовались 2 года, а деньги 20 т.р. находились в это время у продавца. Возможно, это поможет ускорить возврат денег.