Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказывал услугу по установке морозильного оборудования в камеру (т.е. Я покупал оборудование и
Добрый день! Заказывал услугу по установке морозильного оборудования в камеру (т.е. я покупал оборудование и устанавливали мне одна и та же фирма), через месяц использования оборудование вышло из строя, продукты в магазине начали портится, я вызвал местных мастеров, они посмотрели и сказали, что нужно менять деталь в самом агрегате, по гарантии ребята не хотят приезжать, кормят завтраками (я так понял ждут чтобы я сам отремонтировал), если ремонтирую сам соотвественно гарантия на меня уже не будет распространяться, что посоветуете делать? Договор у меня на руках, со мной он заключён как с физ. лицом, сроки выезда гарантийного мастера там не прописаны. И вопрос, могу ли я вызвать независимую экспертизу, чтобы они составили акт с указанием поломки, потом отремонтирую за свой счёт и буду уже через суд, требовать возмещения средств за ремонт, а так же порчу продукции магазина?
Здравствуйте.
что посоветуете делать?Давид
направить официальную претензию с требованием устранить недостаток оборудования. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
И вопрос, могу ли я вызвать независимую экспертизу, чтобы они составили акт с указанием поломки, потом отремонтирую за свой счёт и буду уже через суд, требовать возмещения средств за ремонт, а так же порчу продукции магазина?Давид
можете вызвать конечно, но в итоге я бы советовал для начала направить претензию и уже потом думать про экспертизу. В любом случае в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП» для начала должна быть проведена проверка качества. А если спор о недостатках — экспертиза. Также в суде Вы вправе требовать возмещения убытков да.
по почте заказным с описью и уведомлением о вручении