Вернуть денежные средства за сертификат "помощь на дороге"

Уважаемая Алена!

В силу ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании сформулированной правовой позиции, Вы можете потребовать расторжения договора и возврата Вам денежных средств, за исключением документально подтвержденных расходов конкретно на оказание Вам услуг. Если и на таких основаниях они откажутся возвращать деньги, можно идти в суд.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации.  Также можем составить претензию в адрес ООО «Автопомощь» или исковое заявление.