Здравствуйте, Лидия!
Сотрудники отвечают, что смогут предоставить эту информацию только после вступления в наследство. А так же, что проценты будут начисляться все это время. Лидия
К сожалению, сотрудники банка — говорят правду.
Так, в силу положений статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа),
1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа)
Заемщиком, на настоящий момент, формально, числится, покойный.
А, в силу положений части 3 статьи 809 ГК РФ,
…
3. При отсутствии иного соглашения проценты за пользование займом выплачиваются ежемесячно до дня возврата займа включительно.
Тут ничего сделать не удастся — стандартная ситуация.
Как вариант. Можно обратиться в банк, с требованием принять исполнения за должника — от третьих лиц (это возможно, только при наличии просрочки по оплате кредита), для этого нужно знать условия заключенного договора, чтобы понять сумму долга.
ГК РФ Статья 313. Исполнение обязательства третьим лицом
…
2. Если должник не возлагал исполнение обязательства на третье лицо, кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника таким третьим лицом, в следующих случаях:
1) должником допущена просрочка исполнения денежного обязательства;
Подать обращение нужно в письменном виде. Если откажут, то есть смысл обжаловать такое решение банка — для начала, в Центральный Банк России (это можно сделать и в режиме он — лайн).
Может внимательнее посмотреть в жилье умершего?.. Где — то же он должен был хранить свои экземпляры: кредитного договора, а так же иных, сопутствующих, документов.
А как вышли на этих сотрудников конкретного банка? По каким сведениям?..
Еще один из возможных вариантов…
Наследникам, есть смысл, обратиться к нотариусу с заявлением об открытии наследственного дела и просьбой проверить информацию в БКИ (Бюро Кредитных Историй), на имя умершего, как субъекта кредитной истории. Нотариус сделает запрос в ЦККИ (Центральный Каталог Кредитных Историй) и в нужные БКИ.