Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат стоимости страховки после досрочного погашения кредита
Добрый день!
Мною был взят потребительский кредит. В банке в качестве обеспечения кредита был заключен договор страхования жизни и здоровья. Отказ от страховки подразумевал увеличение процентной ставки по кредиту на несколько %. Срок кредита составил 24 месяца. Сотрудник банка заверил, что при досрочном погашении кредита можно будет вернуть оставшуюся часть средств по страховке. Я оплатил страховку в полном объеме (15,7 т.р.) и получил на руки полис с условиями страхования.
Я погасил кредит за 3 месяца и направил в адрес страховой компании кредитный договор, справку из банка об отсутствии задолженности, и страховой полис, а также реквизиты для перечисления средств. За неисполненные 21 месяц мне было перечислено 600 р вместо 14 т.р. В ответ на мой вопрос о том, каким образом рассчитывалась выплата сотрудник страховой компании указал п. 8.3. "правил" (ответ во вложении), с которыми меня не знакомили, и сложную формулу, минимизирующую любые возможные выплаты.
Я планирую обратиться с претензией в адрес страховой компании и, при ее неудовлетворении, в суд.
Прошу помощи в составлении претензии.
- ответ страховой.png
- ответ страховой2.png
- Полис страховой ВСК.pdf
Добрый день.
Мною был взят потребительский кредит. В банке в качестве обеспечения кредита был заключен договор страхования жизни и здоровья.Тарас
Договор как понимаю заключен после 1 сентября 2020 г.?
п. 8.3. «правил» (ответ во вложении), с которыми меня не знакомили, и сложную формулу, минимизирующую любые возможные выплаты.Тарас
В данном случае ответ страховой компании не основан на законе.
В силу ст. 11 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.
Согласно ответу страховой с Вас дополнительно произвели удержание РВД, что является недопустимым — возврат в этой ситуации основывается не на правилах страхования, а на законе, в силу которого должны вернуть сумму за вычетом того времени в течение которого Вы пользовались заемными средствами, без учета РВД.
В данном случае, Вам нудно сейчас произвести альтернативный расчет, в котором сослаться на ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» указав, что данный пункт правил страхования является недействительным и потребовать в течение 10 дней произвести возврат недостающей части страховой премии.
При отказе в удовлетворении претензии — обращаетесь к финансовому уполномоченному, а с учетом его ответа, если также будет отказ — то в суд.
Перед обращением в суд Вам в обязательном порядке нужно обращаться к финомбутсмену - https://finombudsman.ru
В соответствии с частью 2 статьи 25 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 этого закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 этой статьи (непринятие финансовым уполномоченным решения в установленный законом срок).
Этот момент также оговорен в «Разъяснениях по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ „Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг“ (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020)
Понял Вас, спасибо!