8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею я полное право оплатить только диагностику?

Здравствуйте! Отдала ноутбук в ремонт, приехал мастер, посмотрел, забрал. На следующий день позвонил и сказал, что необходимо заменить диск. На мой вопрос о цене ответил, что диск стоит 8 тысяч рублей. Сказал, что придётся переустановить операционную систему, сумму не назвал.

Через час позвонил и сказал, что с меня 29 тысяч. Операционная система стоит 14 тысяч, плюс ещё несколько дополнительных услуг, о которых меня не предупреждали. Я отказалась, меня об этом не предупреждали, я согласия не давала. После цена менялась с 29 тысяч до 23, с 23 до 35 тысяч, потом с 35 т.р. до 20 т.р. Позже мы нашли более 100 таких же отзывов, что ремонт даже не производится, просто вымогают деньги. Нашли репортаж на тв про их мошенничество.

Писали заявление, пока никаких ответов нет. Через неделю позвонил мастер и напомнил ещё раз про ноутбук. Завтра собирается приехать домой сюда. Никаких бумаг о цене я не подписывала, доказательств, что они произвели именно эти услуги, нет.

Когда приедет мастер мы собираемся забрать ноутбук и заплатить за диагностику.

Что будет, если ноутбук не отдадут?

Имею я полное право оплатить только диагностику?

Показать полностью
  • FF79EC97-A3CD-4275-9BCB-C59AF79EB06D
    .jpeg
, Алена, г. Москва

Здравствуйте. 

В соответствии со статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» 

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Иначе говоря, да, Вы вправе оплатить только те услуги, которые заказали изначально. 

Момент контактирования с лицом обязательно фиксируйте, в идеале на средства видеозаписи.

В случае бездействия органов также обращайтесь в суд и признавайте договор недействительным в части излишних требований.

Удачи.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте если я не заключила договор по обслуживанию газа квартира в соцнайме имеют ли право взыскать сумму через суд?
Здравствуйте если я не заключила договор по обслуживанию газа квартира в соцнайме имеют ли право взыскать сумму через суд?
, вопрос №4851415, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В школе, сына ругают за то что он обнимается с девочкой на перемене, это законно и имеют ли право за это говорить это при всех учителях и т.д?
В школе, сына ругают за то что он обнимается с девочкой на перемене, это законно и имеют ли право за это говорить это при всех учителях и т.д?
, вопрос №4850953, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право бесплатно питаться в школе мой ребенок?
Здравствуйте. Проживаю в г. Ярославль являюсь ветераном боевых действий (Чечня). Имеет ли право бесплатно питаться в школе мой ребенок? Спасибо!
, вопрос №4850825, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег?
Такая ситуация. Развелась с мужем год назад, спустя три дня после развода купила квартиру у мамы стоимостью 2200000. Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Договор купли продажи был оформлен после расторжения брака, но часть денег за квартиру 1/4 стоимости ( которые я взяла в кредит) были переведены за месяц до расторжения брака, имеет ли право бывший муж на эту квартиру или только на часть денег? Если докажет что деньги накоплены в браке
, вопрос №4850344, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я сдавал экзамен на категорию BC после лишения сдал, но в экзаменационном билете в верху с права стоит только C, а права у меня BC или так должно стоять в экзаменационном билете?
Я сдавал экзамен на категорию BC после лишения сдал, но в экзаменационном билете в верху с права стоит только C , а права у меня BC или так должно стоять в экзаменационном билете?
, вопрос №4850113, Александр, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.02.2021