В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на

Сборка была назначена на определённый день, в этот день компания не приехала, приехала на следующий и исправляли потом в течении 60 дней. Это не может считаться сроком сборки? (у них вообще 1-2 дня)

И что по 2ому вопросу про некачественный проект?

Второй вопрос по какой статье могу попросить компенсацию за некачественное проектирование кухни?

Анастасия

В этом случае Вы вправе заявить одно из требований оговоренных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

На каждое требование установлен свой самостоятельный срок его исполнения, нарушение которого дает право на взыскание неустойки в силу ст. 23 Закона

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.