Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила в магазине серебряную цепь, ошиблась с размером, купила 14.03 и хотела вернуть в это же число мне отказали
Купила в магазине серебряную цепь, ошиблась с размером , купила 14.03 и хотела вернуть в это же число мне отказали. Все бирки на месте,законно ли меня послали и не приняли товар.
Есть какой то закон на возврат или обмен товара.
Добрый день! Ювелирные украшения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно Закона о защити прав потребителей. Обмен/возврат возможен только в случае дефекта, несоответствия качества и ряда других причин, среди которых нет возврата по причине «не подошёл размер и т.д.»
Анна, здравствуйте! Данную цепочку, в случае ее качественности, Вы вернуть не можете. Согласно п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, обмену не подлежат ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
Согласно ст. 1 Федерального закона от 26.03.1998 г. № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях», к драгоценным металлам относится серебро.
В случае выявления дефекта руководствуйтесь п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»