Купила в магазине серебряную цепь, ошиблась с размером, купила 14.03 и хотела вернуть в это же число мне отказали
Купила в магазине серебряную цепь, ошиблась с размером , купила 14.03 и хотела вернуть в это же число мне отказали. Все бирки на месте,законно ли меня послали и не приняли товар.
Добрый день! Ювелирные украшения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно Закона о защити прав потребителей. Обмен/возврат возможен только в случае дефекта, несоответствия качества и ряда других причин, среди которых нет возврата по причине «не подошёл размер и т.д.»
Анна, здравствуйте! Данную цепочку, в случае ее качественности, Вы вернуть не можете. Согласно п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, обмену не подлежат ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
Согласно ст. 1 Федерального закона от 26.03.1998 г. № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях», к драгоценным металлам относится серебро.
В случае выявления дефекта руководствуйтесь п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
22:07
Вопрос: жена написала дарственную мужу на новую машину, Купленную за деньги от продажи ее 1 машины полученной в наследство и 1 её машины купленной ей родителями и небольшого кредита. Муж машину тут же зарегистрировал на себя. И погасил остаток кредита, который платила жена. Вскоре жена решила развестись и попросила мужа съехать из её квартиры. Он также с её разрешения взял компьютер. Который был куплен недавно с помощью её работы. Как вернуть это имущество,?
Добрый день! Ситуация такая проживаю в трехкомнатной квартире родителей, собственник отец , я мама и брат прописаны , родители уехали оставили квартиру для жилья, но документально никакие права на меня не оформляют , с их слов все по завещанию перейдет. За квартиру плачу только я , брат не проживает уже долгое время и не платит за нее, только пьет наживает долги он состоит на учете у нарколога. Квартира была не в лучшем состоянии сделала ремонт за свой счет, так же поверив матери на слово , что квартира мне .С братом жить не хочу , могу позволить себе только покупку комнаты ему . Он не соглашается и хочет квартиру .Подскажите могу ли я вернуть денежные средства затраченные на ремонт и так же часть средств за квартирную плату с брата, так как он рассчитывает получить по наследству половину этого жилья. Родители уже старые и ухаживать за ними он не сможет ввиду своего алкоголизма
Здравствуйте! В прошлом году я обращалась в одну типографию с заказом напечатать перекидной календарь А3, услуга была оказана качественно и полностью. В этом году я обратилась в эту же организацию с аналогичной просьбой, т.е. точно такой же календарь только с другими изображениями (макет абсолютно такой же, даже файл тот же). В итоге календарь был напечатан меньше размером, хуже качества и на более тонкой бумаге (что исполнитель признал) и дороже по стоимости. Однако, на просьбу переделать услугу или вернуть денежные средства исполнитель отказался, аргументируя это тем, что я сама не уточнила информацию при заказе. Однако, у меня уже был вариант готовой услуги по данной позиции, и дополнительно что-то уточнять я не видела нужды, т.к. в принципе не знала, что что-то может измениться. В свою очередь исполнитель также не поставил в известность, что при печати какие-либо параметры изменятся, на их сайте также не указаны конкретные параметры печати. Откуда я могла узнать об изменении параметров печати одного и того же заказа организация отвечает "надо было уточнять". Подскажите, можно ли как-нибудь вернуть денежные средства или куда стоит обратиться с жалобой?
Здравстуйте, психолог в поликлиники государственной обычной, не пнд. Медицинский психолог, можно ли как-то подать на него жалобу и как правильно составить её юридически и быть в выигрыше? Ситуация крайне сложная, но там нарушены всё этические нормы, и очень много некомпетентности, я как человека который долго изучал книги по психологии и читала кодекс, поняла это. Во первых данных психолог на протяжения года постоянно вступал со мной в споры, и ссоры, переиодечки, но очень часто, у нас постоянно был конфликт интересов, и часто он выражался довольно грубо, для психолога, и резко. Так же я заметила у него полное отсутствие эмпатии почти. На последней встрече у нас произошла очень крупная ссора, которая довела меня, до нервного, срыва, панической, атаки и до резака. Это даже не ссора, он это всё говорил с усмешкой и видно было, что ему всё равно. На последней встречи он назвал меня плохим человеком, это началось ещё за три встречи после последней, после чего у нас возник с ним спор сильный, и меня ошалела бессоница, я не могла спать, мне стало ещё хуже, я просила его так не говорить, сказала что мне плохо, на что он ответил, тебя что-ли должны всё беречь? Параллельно с сеансами мы постоянно вели переписку, где наши споры из сессий перетекали в переписку. И почти всегда он подчищал полностью диалоги что бы у меня не осталось компромата. Но некоторое я успевала скринить. Так вот он назвал меня плохим человек, и зная что мне очень неприятно, и я уже начала злится и говорить, зачем вы так, он только смеялся, и подшучивал, когда я ударила ладонью кушетку, он сказал кушетку не ломай, ногу можешь ломать. После чего у меня впервые случилась за год паническая атака при нём, я испугалась ибо у меня начали полностью неметь руки от сильного стресса и отчаяния, и его спрашиваю. Может это инсульт? На чоо он начинает смеятся " Ты что бестолковая? Хотя погода какая рука онемела? Правая? Тогда инфаркт скорее" После чего мне стало ещё хуже и у меня начало всё плыть перед глазами, помощь мне оказана не было, единственное было предложено подышать в окно, со смехом и насмешкой и фразой "Ты меня доведешь до могилы_.Два раза он назвал меня бестолковой на встрече, а так же постоянно обесценивал мои проблемы сравнивая с другими, у которых, рак. А когда я рассказала болезненно историю из детства, получила ответ " Ну и зачем ты мне это рассказываешь, на жалость давишь? " После чего сказал что ему меня абсолютно не жалко, у других трагедии похуже, и жалость ещё надо заслужить, и она нужна только слабакам. И вот на последней встрече, когда он продолжил воспринимать меня как клоуна, а у меня была реальная паническая атака, у меня случился почти нервный срыв, у меня были депрессивные мысли три месяца, и я пришла к нему и с этим тоже. И тут я не выдержали у меня был в сумке резак, я его носила вместо складного ножа, что бы раскрывать упаковки с магазина, с озона, бутылки. И я что бы достучаться что нельзя такое говорить клиентам, даю ему этот резак и говорю берите, давайте убейте меня, вы же считаете меня плохой, сделайте что хотели, зачем тогда жить? У меня в моменте не было другой попытки до него достучаться. На что он так же начал смеятся и кинул резак мне обратно, я не выдержала и хлопнув дверью выбежала от туда. После того как я вернулась за курткой, он обвинил меня же, что это я нарушила всё границы, как я могла хлопнуть дверью, и что будто бы я неадекватная и он от меня отказывается, хотя я уже как полгода хотела от него уйти, и даже были попытки. Но у меня возникла к нему сильная заивисмоть, из за качелей которые он делал. После этого мы не общались около двух недель, но ч решила ему написать и уточнить почему я так поступила, причём я даже извинилась, и после этого я спросила его не хочет ли он извинится, на что он начал обижаться и сказала, что вины своей не видит, что я сама виновата, как я могла перенести резак и хлопать дверью. Потом мы как то приобщались три месяца по переписки, хотя терапия наша была давно уже закончена, и тоже у нас часто возникали споры. И вчера он мне заявил что жертва насилия часто сама виновата, когда мы затронули тему насилия. Нежели так должен говорить психолог? Так же он нарушал конфедициальность, ввязал в нашу терапию третие лицо в виде медсестры которая участвовала на одном из сеансе, а после отправлял ей мои скрины из нашей переписки,в следствие чего у нас ещё и был трёхсторонний конфликт. Часто доводил меня до слез, тем что отвечал очень резко, и холодно, никогда не употреблял никаких психологических терпенов, постоянно обесценивал меня, и подвергал осуждению. Что мне делать? Как написать жалобу? Может ли быть такое что он перевернёт всё против меня и скажет что это я неадеквтная и верить мне нельзя, раз я пришла с резаком или скажет будто я на него нападала с ним, хотя такого не было, хотя у меня на тот момент были всё записи диктофона той встречи, но сейчас они удалились ибо телефон сломался и я не знаю что делать? Он же может меня в ответ оклеветать?
Новая тема и опять про захват моего земельного участка и сносе дома соседки по причине того, что ясогласно предписания в 2020г. после паводка в июне 2019г. наши дома попали в зону затопления, были выданы сертификаты на приобретение жилья, каждый свое право реализовал, у нас был общий дом на 2 половины с разными номерами домов, но в 2011г. из него сделали 2-х квартирный дом, с одним номером дома 4 и квартиры 1-2. Я свою половину дома разобрал, соседка стала артачиться, так как стена перегородка была общая обратился к главе города о выдачи предписания о сносе ее дома. В итоге снесла только половину дома, авторую половину пристройку узаконенную в 1996г. решила оставить, но сертификат получила как за полное жилье в 49,7 м2. Я как то не стал далее наезжать жил своей жизньюи после того, как в 2021г. вышла дачная амнистия, до этого всякие телодвижения с жильем в затопленной зоне что либо производить запрещалось. В 2021г провел межевание и в 2022г. на месте снесенного дома построил дополнительный гараж и соеденил его с ранее построеным бассейном. Соседка наблюдала за ходом стоительства и в ноябре 2022г. я его возвел, но без крыши, утеплил только крышу бассейна чтобы зимой им пользоваться. В мае 2023г. пошла межевать соседка свой участок. Как оказалось по наводке кадастрового инженера,что проводил межевание она написала обращение в администрацию, что я мол построил гараж на меже и создаю ей и ее семье угрозу пожарной безопастности и в иске указала что имет в собственности жилой дом в 49,7м2 и приложила выписку из ЕГРН за 2014г. а в выписке за 2023г. было указано, чтодом аварийный и подлежит сносу. В пупличной кадастровой карте на ее территории ни каких строений не значилось, все это уже я приложил к материалам дела. 1 вопрос такой? имела ли она право вообще претендоватьна какие то особые условия о какой то безопастности,если ее дом считался аварийным и подлежащим сносу. Она вэтом осташемся пристрое оставила проживать своего великовозвростного сына, инвалида по зрению 1 группы. Так вот она пошла с иском о сносе моего гаража из-за того, что якобы он построен, как ей указала начальник архитектуры и требовала устранитьнарушения иначе мол соседка может пойти с иском в суд. И действительно 24.12.2023г.она с подсказки пошла в суд. Решение я ужеописывал, что должен снести гараж, так как якобы он залез на ее земельный участок и судья с больной головой обвинила мены недобросовестным. что якобы я построил гараж с заступом на ее территорию,хотя как яписал и она на суде и на ее же вопрос сказала когда и какустановила забор, а я же гараж построил именно вдоль забора и по забору же кадастровый инженер провел межевание и на фотографиях и по видеозаписи что мы вели во время экспертизы сучастием только эксперта стоителя. а кадастрового инженера геодезиста на моей территории не присутсвовала, эту тему оставил за кадром и не задаем иных вопросов, так как мною все возможное проделано и даже больше. Когда соседка в мае 2023г межевала свой участок, она пере этим захватила уже с другой стороны кусок земельного участка принадлежавший муниципалитету и самозахват ей подписала начальник архитетуры. Когда она получила ответ от администрации какие требования нарушенного градостроительства устранить, а это касалось сделать отступ от межи 1 метр, что она делает. На ее территории на меже с соседним участком она лет 15-17 построила деревянный гараж и на рсстоянии от соседнего дома в 2-х метрах, тут как я полагаю пожарная безопасность ей не грозит. А так как с той боковой стороны к ее участку прилегало 3 участка, собственники готорых ранее не узаконили эти земли и после наводнения все покинули свои дома и земля отошла в собственность муниципалитета. Она в августе 2023г .идет и сама пере межевывает свой участок на новый лад, в конце огорода убирает ранее захваченный аппендицит, а перед гаражом устанавливает забор, опять захватывая территорию муниципалитета. вроде как делает отступ от межи на 1 метр, как было выписано мне предписание, но метр там не получается, ведь расстояние до смежного дома всего 2 метра, то отступила всего см. 70-80. На мои обращения каквпрокуртуру и администрацию обязании снесения аварийного дома получил по существу одни отписки, одна из которых гласила, что нынешний глава, по существу я его называю коррупционер вынес приказобобязании снесения домов признаных аварийными и подлежащими сносу и назначил срок с начало до 1 мая 2024г. и ниже в этом же ответе до 1 сентября 2024г. и в конце все это он берет под свою отвественность. 19 сентября я затребовал огласит результат его приказа. Получаю ответ, что устранить нарушения с гаражом в срок до 31.12.2024г., а дом снести до 30 апреля 2025г. я вышел в суд на без действие администрации с приложенными материала более 80 листов, вернула выйдя и 4 минутной посиделки в совещательной комнате, она пролистать даже не успела, тем более иск был на 8 листах, вернула без какого либо вынесенного определения Уточнил исковын требования и предоставил еще 3 ходатайства откзазал в приеме и вернула вместе с приложениями, в общем все поотмела. мотивировочное решение обязаласть сделать к 17.01.2025г. 2. Вопрос, какие есть механизмы заставить съехать ее сына инвалида с аварийного дома, снести его, так как половина дома не числиться в публичной кадастровой карте, снесения незаконно построеного гаража на расстоянии 2-х метров от соседнего дома. Предложения только согласно о сносе дома лиших телодвижений не предлагайте, надо найти пути реализовать то, о чем написал.