Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие у меня есть права в этой ситуации?
Здравствуйте. Я оказывала услуги фотографа. Предоставила полный спектр услуг,а так же взяла доп .аксессуар( платье),которое было не заявлено. Клиенту нравились образы,а в дальнейшем после получения фото многовековой разонравились. Претензия заключается именно в образах. После угрожает публикацией в соц. Сетях о том,что образы для неё неприемлемы. Требует возврат 50%, как поступить? Какие у меня есть права в этой ситуации?
Добрый день, Алина!
Для начала необходимо определить был ли заключен договор на выполнение услуг, в котором были прописаны все условия. если данного договора не было, что либо доказать сложно. так же если договор был заключен в устной форме, тогда необходимо было его заключать при свидетелях. Что касаемо образов, то клиент сам дал согласие, когда примерил и согласился на предложенные Вами образы, следовательно произошел акцепт Вашей оферты (в устной форме).