Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Навязанные услуги при автокредитовании. Как вернуть деньги?
Добрый день. С сыном оформляли автокредит в автосалоне. После одобрения нам подобрали «оптимальную программу с наименьшим платежом». Обязательным по данному договору кредитования было оформление КАСКО и страхования. Мы согласились. Сыну распечатали пакет документов «страхования» мы подписали и только после этого нас отправили в другое здание к кредитному инспектору на подписание кредитного договора. Поскольку все это длилось порядка 5-6 часов, были вымотаны. Кредитный инспектор повторила, что страхование по данной программе является обязательным, сын подписал кредитный договор, мы уехали. После уже оформления авто и т.д. прочли всю эту кипу бумаг. Оказалось, что согласно договору кредитования, обязательным являлось лишь каско и дмс. В пакете документов мы обнаружили договор страхования от короновируса, 2 опционных договора: автопомощь на дорогах и продленная гарантия. А также без нашего согласия подключено мифическое смс информирование на сумму 5940 руб. Таким образом сумма по необязательным допуслугам составила 84190 рублей. Если со страхованием все понятно, я могу вернуть его в течение 14 дней, непонятно, что делать с остальным. Очень прошу помощи.
- 20210317_120908.jpg
- 20210317_121124.jpg
- 20210317_121029.jpg
- Adobe Scan 17 мар. 2021 г..pdf
- Inked20210317_121223_LI.jpg
- Inked20210317_121839_LI.jpg
Елена, добрый день.
В пакете документов мы обнаружили договор страхования от короновируса,Елена
От страхования, как Вы сами заметили можете отказаться в течение 14 дней с момента заключения договора.
непонятно, что делать с остальным. Очень прошу помощи.Елена
По остальным свой отказ основываете на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Подаете заявление с письменным отказом от договора его исполнителю и просите в течение 7-ми дней произвести возврат оплаченной суммы в полном объеме.
По смыслу ст. 492.2 ГК РФ
Таким образом, опцион на заключение договора – это договор, который оформляет предоставление безотзывной оферты на заключение в будущем любого гражданско-правового договора. В случае акцепта отраженной в опционе оферты основной договор считается заключенным, и далее отношения сторон регулируются условиями такого договора.
Поскольку опцион на заключение договора относится к числу договоров возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст. 429.3 ГК РФ и главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг), а также договор заключен для удовлетворения личных (бытовых нужд) на данные отношения подлежат распространению положения закона о защите прав потребителей.
Подобную позицию можно встретить и в судебной практике, например, решение городского суда г. Лесной Свердловской области от 29 января 2020 г. по делу № 2-240/2020.
Также в качестве примера положительной практики можно привести
решение Октябрьского городского суда р. Башкорстан по делу 2-1057/2020 от 08 июля 2020 года, https://sudact.ru/regular/doc/...
решение Зерноградского районного суда Ростовской области по делу № 2-719/2020 от 09 июля 2020 года, https://sudact.ru/regular/doc/...
решение от 27 ноября 2019 г. по делу № 2-10054/2019 Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан)
https://sudact.ru/regular/doc/...
Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ
Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что
.Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору.
Статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя
По смыслу приведенных норм Вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
В том случае, если по приобретенной финансовой защите Вам услуга фактически оказана не была — соответственно исполнитель по ней расходы не понес, а это значит, что в силу ст. 453 ГК РФ он обязан произвести возврат оплаченной суммы.
Таким образом, Вы можете отказаться от данной услуги и потребовать возврата оплаченной суммы.
Поэтому как указал выше — подаете письменное заявление на отказ от остальных договоров с требованием произвести возврат оплаченной суммы.
Если в установленный Вами 7-ми дневный срок возврат не будет произведен — то стоит обращаться в суд.
В этом случае отказ также возможен на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
При этом если будет доказано, что Вас не уведомляли о данной услуге — то дополнительно обосновать свой отказ, можете ссылаясь на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с тем, что до заключения указанного договора до Вас не была доведена информация о его содержании.
В том случае, если по данному договору и опционным договорам — оплата производилась за счет кредитных средств, Вы также дополнительно можете потребовать вернуть Вам сумму процентов по кредиту начисляемых на оплаченную за данные услуги сумму.
В этом случае Вы обосновываете тем, что указанные проценты отнесены к числу убытков, которые также подлежат возмещению.