Как вернуть деньги за товар который не соответствует тому что заказала

Добрый день, Алена!

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, в которой требуйте расторгнуть договор, произвести возврат уплаченной суммы.

Направляйте претензию официально, посредством почтовой связи с описью и уведомлением о вручении.

В случае неисполнения требований, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Где у вас возникает право взыскивать не только уплаченную сумму, но и компенсацию морального вреда, понесенные расходы и штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы.

Удачи Вам!