Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать возмещение и морального вреда?
Транспортная компания потеряла груз. Прошло 14 календарный дней, груз не найден. Написано заявление о возмещении причиненных расходов в транспортную компанию. Могу ли я требовать возмещение и морального вреда?
Здравствуйте, Анна!
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на компенсацию морального вреда в любом случае нарушения его прав производителем, продавцом, исполнителем, уполномоченными организацией/ИП при наличии их вины.
Требование о компенсации морального вреда потребитель вправе предъявить как в претензионном, так и в судебном порядке.
Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, потребителю не требуется доказывать степень нравственных или физических страданий. Факта нарушения его прав достаточно.
Размер компенсации морального вреда определяется судом по своему усмотрению исходя из конкретных обстоятельств дела и часто составляет несущественную сумму.
Анна, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!