Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Действия прокуратуры
здравствуйте, ПАО совкомбанк по карте халва рассрочки, начислил мне какую то сумму непонятно за что. обратилась во офис, оператор вообще этой суммы в выписке по счету не нашла. обратилась я в прокуратуру по месту нахождения банка, прокуратура предоставила ответ что это сумма является остатком задолженности после частичного досрочного погашения по операции расхода. В своём обращении в прокуратуру чётко указала что совершала определённые покупки по карте в рассрочку и она сразу в личном кабинете в приложении отражается. указанной банком суммы после всех покупок не было, и вдруг спустя 4 месяца она появилась, хотя покупки не совершала больше. куда обратится с этим вопросом? прокуратура похоже сама не догоняет какую проверку и на предмет чего проводила. что мне делать, сумма для меня большая 3000.
Здравствуйте!
Вам следует обратиться с жалобой в администрацию банка (можно в головной офис), также вы можете оспорить действия или бездействия в Центральный Банк России или обратится за защитой интересов в суд.
Если нужна более подробная консультация или составление какого-нибудь документа, можете обращаться в мой чат, услуги в чате оказываются на платной основе.
Минимальные тарифы установлены правилами сайта.