Я имею право на возраст средств или нет?

Добрый день

По факту просто перевела деньги за курс обучения.

Уточните, у Вас есть информация, кому конкретно Вы переводили деньги — организации, ИП или на карту физическому лицу?

Каким образом Вы вообще начали взаимодействовать с этой организацией — нашли их в интернете или в оффлайне? Если в интернете — проходили ли какую-либо авторизацию на сайте, заводили ли личный кабинет или наподобие того, получали ли письма на электронную почту?

Алёна!

Есть общие правила регулирования договора возмездного оказания услуг, отношения из котиорого по сути возникли между Вами и исполнителем этой услуги. Согласно положениям статьи 782 Гражданского Кодекса РФ заказчик по такому договору вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя за уже оказанные услуги, остальное должны вернуть. В этом случае принципиально важно, на мой взгляд — как именно бьло организовано обучение и за что Вы заплатили оговоренную сумму. Если за то, что в течение определённого времени Вам будет предоставлен доступ к он-лайн курсам, а Вы этим доступом по факту не воспользовались по личным причинам и не уведомили исполнителя о невозможности дальнейшего обучения, то Ваше право на возврат средств надо будет доказать (например, что невозможность воспользоваться курсом обучения была вызвана объективными причинами), но не исключено, что сделать это можно будет только в суде. Важно также учитывать и правила оказания услуг в данном конкретном случае, которые были изложены на сайте исполнителя, а также то — насколько полная и достоверная информация об условиях обучения и возврата средств была предоставлена исполнителем. Так что шансы есть, но детали также имеют значение.

Добрый день! Если Вы оплачивали курсы как физ лицо и для личных целей, то в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителя Вы вправе отказаться от услуг. Тем более, что обучение и не проходили, т.е.   оплата может рассматриваться как аванс, который при не получении услуги подлежит возврату. По общему правилу срок исковой давности 3 года, поэтому вполне можно направлять и сейчас отказ. 

ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Отказ письменный необходимо направить заказным с описью на юридический адрес, уточнить его можно на сайте фнс из выписки.