Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте 2 дня назад решила приобрести онлайн курс обучения по созданию инстаграм масок, оформила

Здравствуйте 2 дня назад решила приобрести онлайн курс обучения по созданию инстаграм масок, оформила рассрочку от тинькофф, но сейчас когда мне сказали что для работы необходимо будет обновить компьютер до 10 виндуса, а я понимаю что не смогу пройти обучение, могу ли я ещё отказаться от курса и вернуть деньги для погашения рассрочки?

13 апреля 2021, 02:17, Оксана, г. Иркутск

вернуть деньги Тинькофф

Ляйсан Закирова

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Оксана!

Да, Вы вправе отказаться от курса и вернуть деньги. Основание:

ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То же самое говорят суды. Вот пример:

«При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)независимо от мотивов, без согласия исполнителя и в любое время (до и после даты начала выполнения работ (оказания услуг)…» (см. Апелляционное определение Московского городского суда от 4 апреля 2019 г. по делу N 33-14765/19).

Напишите письменный отказ, ссылаясь на указанную статью, и направьте исполнителю. Уплаченные за курс деньги исполнитель по закону обязан Вам вернуть.

13 апреля 2021, 03:31

Оксана

Клиент, г. Иркутск

А как правильно составить письменный отказ, и как быть если исполнитель не захочет вернуть денег?, договора с данной организацией у меня нет, кроме как выписки из банка о переводе средств в рассрочку

13 апреля 2021, 03:50

Ляйсан Закирова

Юрист, г. Екатеринбург

Направите отказ в электронной форме на адрес компании (если есть возможность получить уведомление о получении адресатом письма будет просто отлично). Если Вы не получите ответа на свое электронное письмо, то не лишним будет отправить уведомление о расторжении договора дополнительно в бумажном виде на официальный адрес компании (заказным письмом с уведомление), чтобы потом нельзя было сказать, что уведомление о расторжении они не получали. Адрес компании можно увидеть в выписке ЕГРЮЛ, ее можно в режиме реального времени распечатать бесплатно на сайте ФНС, зная ИНН компании (а на сайте где вы заказывали курс должен быть ИНН компании).

Договор у Вас заключен, просто не путем составления документов, а путем оферты и акцепта.

ГК РФ Статья 434. Форма договора

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
ГК РФ Статья 438. Акцепт
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Если исполнитель в добровольном порядке не захочет возвращать деньги, Вы можете вернуть их через суд.

13 апреля 2021, 04:32