Там нет никаких серийных номеров и т д Как поступить?

Здравствуйте.

Нужно направить претензию девушке с требованием возврата уплаченной стоимости. 

Ст. 47: ГК РФ 

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Здравствуйте.

Из переписки видно для чего вы покупаете волосы? А также можно сделать вывод что цели для которых вы покупаете волосы предполагают что волосы должны быть натуральные?

как я могу в суде доказать что это именно те волосы что я покупала у неё?

желательно чтоб была видесъемка, если нет, то ваши показания, квитанция почты или транспортной компании, свидетели, возможно вес посылки (если вес искусственных и натуральных волос отличается).

Качество товара должно соответствовать целям договора.

При этом переписка в ватсап может явялться доказательством заключения договора, если согласованы существенные условия договора, обязательно должен быть согласован предмет договора.

ГК РФ Статья 469. Качество товара

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.