Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Без договора родители могут требовать неустойку или вернуть предоплату?
Родители заказали кухню, внесли предоплату наличкой, но это диллер и якобы он работает без договора, дали им заказ покупателя и чек, обещали 2 месяца, чек от 03.02.21, соответственно кухня должна была придти 03.04.21, неделю назад кухня должна была придти вчера, вчера сказали, что кухня пришла, а столешниц нет, без них не отгрузят. Ждём следующего вторника. Без договора родители могут требовать неустойку или вернуть предоплату? Предоплата была 70%
Здравствуйте!
Да, ваши родители вправе требовать неустойку.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
После доставки кухни необходимо будет обратиться к продавцу с претензией в 2- х экземплярах. в которой потребовать выплаты неустойки.
Считайте от устной договоренности