Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в этой ситуации поступить?
Добрый день. У меня такой вопрос. В прошлом году был заключён договор с фирмой по ремонту на оказание ими услуг должны были сделать лестницу в доме два сан. Узла под ключ и положить плитку в кухне. Сроки работ были ограничены договором по 38.07.20 в дальнейшем сроки окончания работ отодвигалимь. Со своей стороны все оплачивали аванс за материалы т. Е неприпчтстаовпли проводимых работам. Сейчас эта фирма так и оттягивпет продолжение ремонта. Как в этой ситуации поступить?
Здравствуйте, Александра!
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг, выполнения работ потребитель вправе в том числе:
- назначить исполнителю новый срок;
- потребовать уменьшения цены (в размере по согласованию с исполнителем);
- отказаться от договора и потребовать возврата денег в полном объеме.
Если договором сроки услуг (работ) установлены не были, потребитель вправе руководствоваться ст. 314 ГК РФ и предъявить требование об их завершении в период до 7 дней с даты получения такого требования, если объективно не требуется более длительный срок для завершения.
Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку как за задержку начала оказания услуг, выполнения работ, так и за их окончание. Размер неустойки составляет 3% от стоимости услуг (работ) за каждый день или час просрочки, если сроки устанавливались в часах. А если договором предусмотрены этапы услуг (работ), то неустойку можно требовать в размере 3% от стоимости конкретного просроченного этапа.
В договоре между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако, если в договоре указана неустойка меньшего размера, то это условие ничтожно, т.к. противоречит требованиям Закона.
Максимальный размер неустойки не может превышать общую стоимость услуг (работ) или стоимость просроченных этапов, если они определены в договоре.
Если потребитель решил отказаться от договора и потребовать возврата денег, согласно ст. 31 Закона, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки возврата и обратиться за защитой своих прав в суд.
Здравствуйте!
Добрый день! в Вашем случае, это уже не предоставленная услуга, а серьёзные мучения.
Я бы Вам рекомендовал обратиться в суд и наказать рублем данного подрядчика (в данном случае на лицо либо не желание работать либо злоупотребление Вашим доверием)
могу помочь в подготовке искового заявления
Я надеюсь, что консультация консультация была Вам полезна.
Если у вас остались вопросы можете обращаться.
Поставьте плюсик, вам не тяжело, а мне приятно)
п.с. Заранее спасибо!