Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Клиент при выдачи подписал документ, что "Товар мною получен, проверен, претензий к внешнему виду не имею"
Здравствуйте, работаю кладовщиком в интернет магазине.
Принимал коробку с тяжёлой деталью, внешний вид упаковки и детали был хорошим.
Клиент при выдачи подписал документ, что "Товар мною получен, проверен, претензий к внешнему виду не имею"
Через два дня принес товар, сказал, что в коробке лежит вообще другая фирма, при этом коробка была вся замятая и даже присутствовала дырка в коробке, в самой коробке деталь была грязная. Мне намекнули, что могут на меня деталь "повесить" из-за того, что при приёме товара не сообщил об этих дефектах, но повторюсь ещё раз их не было, когда я принимал данный заказ на склад. Как быть в этой ситуации ?
Здравствуйте!
Согласно п.1 ст.459 ГК РФ:
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю
Подписанный акт клиентом снимает с вас ответственность по внешним недостаткам. Что касается скрытых дефектов или несоответствие товара оговоренному в договоре, то эти претензии клиент может предъявить магазину, но не кладовщику.
Если нужна более подробная консультация или составление какого-нибудь документа, можете обращаться в мой чат, услуги в чате оказываются на платной основе.
Минимальные тарифы установлены правилами сайта.