Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств без обмена?

Здравствуйте, уважаемая Елена! 

В соответствии с положениями статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1  «О защите прав потребителей», Вы имеете право возвратить продавцу товар, ссылаясь на то, что любой электронагреватель не подойдет для Вашей квартиры, в следствие чего Вы не можете обменять его на аналогичный и просите возврат средств.

Срок реализации права на обмен непродовольственного товара надлежащего качества составляет 14 дней не считая дня покупки.

При этом Вы должны учитывать, что беспрепятственный возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Таким образом, если Вы сохранили товарный вид электронагревателя, его упаковку и т.п., Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств.

Здравствуйте, Елена!

Указанный Вами товар входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату (если нет претензий к качеству). Основание:

ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

В то же время такойтовар есть возможность вернуть, если Вы докажете, что при покупке вам не предоставили информацию об особенностях товара / либо предоставили неполную или недостоверную информацию о товаре, что привело к неправильному выбору товара. Основание: ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей.