Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть или обменять товар?
Здравствуйте, я купила лампу для маникюра, но она оказалась не мощная и не сушит некоторые гель лаки. Я вернула её по гарантии, её приняли на экспертизу. Через некоторое время меня вызвали ,сказали что она соответствует характеристике при этом никаких документов мне не предоставили, я с продавцом проверили её, я со своим лаком и она не высушила. Я отказалась её принимать. Они сказали что снова будут делать экспертизу в срок 45 дней,я отказалась и забрала чек и документ который они мне дали при возврате товара. Что мне делать дальше? Писать претензию? Как можно вернуть или обменять товар?
- IMG_2021_05_07_16_41_45_165506893213825152509.jpg
Здравствуйте, Арина!
Мне отказали, сказали будут отправлять на ещё одну экспертизу на 45 дней.я отказалась и ушла забрав чек и документ который они мне дали при возврате товара.лампу не забирала.
Арина
Уточните пожалуйста Вы забрали обратно товар, если да, то подписывали ли Вы какие-нибудь документы?
Фиксировалось ли как-нибудь то, что лампа не работала?
Писать презентацию?
Да, надо подавать требование потребителя, если в его удовлетворении откажут, то обращаться с иском в суд.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.
