Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Добрый день, покупала онлайн культиватор, к сожалению оказался не нужен, но так как товар крупногабаритный
Добрый день, покупала онлайн культиватор, к сожалению оказался не нужен, но так как товар крупногабаритный, картонная коробка немного повредилась, отказываются принять обратно, так как пишут что при покупке онлайн можно вернуть только в течении 7 дней и из за того что коробка порвалась ссылаясь на ст 26.1
, ирина, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1).
С уважением,