У меня есть просроченная задолженность по кредитной карте, при звонке в банк мне сказали что я могу вносить

Здравствуйте! У меня есть просроченная задолженность по кредитной карте, при звонке в банк мне сказали что я могу вносить частями и задолженность не будет почти,сегодня мне позвонил сотрудник банка и сказал что вносить частями не пойдет ,что в прошлый раз мне сказали неправильно и что мне нужно внести всю сумму телеком! Сказала внесите какую то сумму сегодня и мне сделают отсрочку! Что мне делать ?у меня есть ещё кредиты кроме этого! Спасибо!