Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат средств при второй поломке

Здравствуйте , отправлял 1 раз по гарантии усилитель мощности , наладили , и появилась другая поломка , опять отправляю по гарантии , могу ли я требовать возврат средств т.к. отправляю второй раз ?

29 мая 2021, 16:20, Игорь, г. Красноярск

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Да, можете. Тем более это не технически сложный товар. Направляйте требование о возврате суммы, указывая, что в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если в течение 10 дней с момента предъявления претензии деньги Вам не вернут, тогда иск в суд.

29 мая 2021, 16:22

Игорь

Клиент, г. Красноярск

Это именно сложнотехнический товар, если можно подскажите в какой статье написано что при неоднократном ( 2 разе ) гарантийном случае, можно просить возврат средств?

30 мая 2021, 06:59

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

А да согласен. Также ст. 1 8 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

http://www.consultant.ru/docum...

30 мая 2021, 07:12