Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я рассчитывать на возврат предоплаты в 100% объёме?
Здравствуйте! Я заказала в розничном магазине запчасть для своего авто, сделала 100% предоплату. Пока запчасть доставляли из другого города, мою машину отремонтировали без неё. Сейчас хочу вернуть предоплату и отказаться от запчасти. Но владелец магазина отказывается, хотя я даже не забирала данную запчасть из магазина. Могу ли я рассчитывать на возврат предоплаты в 100% объёме?
Здравствуйте. Если заказ оформлен в дистанционном порядке, то да вы вправе отказаться от данной покупки.
Ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если откажется возвращать придется направить претензию на юридический адрес продавца. Далее уже в исковом порядке можно взыскать сумму.
Если у вас остались дополнительные вопросы, можете написать мне в чат. В рамках индивидуальной консультации я помогу вам выстроить правильную линию защиты ваших прав. Для входа в чат можете зайти на мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/260... и кликнуть на кнопку " обратится к юристу".