Здравствуйте! Купили диван он нам не подошёл, хотим вернуть, но продавец сказал что за вывоз дивана удержат транспортные расходы за доставку, хотя доставка была бесплатной. Правомерны ли такие действия со стороны магазина?
Здравствуйте.
Продавец в данном случае прав. Да, в законе о защите прав потребителей есть норма, согласно которой, доставка крупногабаритного товара осуществляется за счет продавца. Однако данная норма распространятся в случае продажи товара с недостатками. В вашем случае имеет место быть возврат товара надлежащего качества, поэтому такая доставка оплачивается покупателем.
Если у вас остались дополнительные вопросы, можете написать мне в чат. В рамках индивидуальной консультации я помогу вам выстроить правильную линию защиты ваших прав. Для входа в чат можете зайти на мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/260... и кликнуть на кнопку " обратится к юристу".
