Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Относив две недели покрытие на стельке, где пальцы и пятка стерлось, как будто этой обуви уже 2 года, и в районе пальцев на обоих ногах вздулось покрытие стельки
Здравствуйте, купила кожаные босоножки. Относив две недели покрытие на стельке, где пальцы и пятка стерлось, как будто этой обуви уже 2 года, и в районе пальцев на обоих ногах вздулось покрытие стельки. Экспертиза магазина говорит, что так и должно быть
Здравствуйте, Алина.
Если Вы не согласны в выводами экспертизы, Вы вправе провести экспертизу за свой счет в другой экспертной организации и потребовать с продавца убытки на проведение экспертизы, если она окажется в вашу пользу. Если продавец не согласится, придется обращаться в суд, там просить проведения судебной экспертизы и по ее результатам уже суд решит, кто из Вас прав — Вы или продавец. Также в суде Вы вправе заявить требование о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, возмещении морального вреда и наложении на продавца штрафа в размере 50% цены товара.
Но начинать надо с письменной претензии о возврате денег за товар ненадлежащего качества, чтобы у Вас было доказательство для суда, что продавец добровольно не исполнил Ваше требование.