Как взыскать с фирмы деньги за некачественное оказание услуг

Купили стенку в гостинную за 20000р в кредит.Стенка была в наличии, но когда её привезли оказалось что там сплошной брак и некомплект!!! Была составлена претензия и рекламация на замену . Мы ждали месяц пока нам привезут новую. Когда стенку привезли и приехал сборщик то оказалось что там опять брак и некомплект. Опять была составлена рекламация.В итоге мы имеем на половину собраную мебель ,кучу коробок дома, ужасное настроение и ко всему прочему уже два месяца платим кредит за мебель которой нет.Мы хотим чтобы нам вернули деньги которые мы заплатили и возместили моральный ущерб,а мебель нам не нужна.