Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Являются они императивными или диспозитивными?
Муж сдал в химчистку несколько рубашек. Через неделю он их получил, но поврежденными. На обратной стороне приемо-сдаточной квитанции было указано, что химчистка несет ответственность в размере до трехкратной стоимости услуги, за вычетом платы за услугу (200 руб.), следовательно, мужу подлежит выплатить 400 руб.
Но он настаивал на возмещении полной стоимости рубашек (4000 руб.) и отказался от получения предлагаемого возмещения.
Вытекают несколько вопросом. Кто прав в данном споре? При каких условиях в договоре оказания услуг или подряда применяются предписания о защите прав потребителей? Являются они императивными или диспозитивными?
Здравствуйте Любовь. В вашем случае есть больший вариант добиться справедливой компенсации. Наличие в чеке информации об ответственности и согласия компании о компенсации уже говорит и доказывает вину хим.чистки, однако вряд ли у Вас в добровольном порядке получится договориться о компенсации в 4000 руб. Полагаю данный спор возможен в судебном порядке. Но опять же — суд будет принимать во внимание обязательство компании (а именно тройную компенсацию) + фактическую стоимость изделия. Если стоимость рубашек реально была 4000, то вполне получится достичь желаемой компенсации. В любом случае Вам необходимо подать письменную досудебную претензию с предложением добровольной компенсации по вышеуказанной сумме. В случае отказа — в суд.