Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Сегодня купила МФУ, продавец сказал, что он цветной, принесла домой, не могу установить драйвера, выдает ошибки и оказался черно-белым, могу ли я потребовать замены или возврата денег?
еще как можете, продавец должен был предупредить Вас о том, что не цветной, может быть вы что то не правильно устанавливаете. Попробуйте скачать драйвера из интернета, а еще лучше пригласите специалиста, возможно у Вас стоит Windows 7 к примеру и нужно еще разрешить в настройках установку от имени администратора!
Дело в том, что мне был нужен именно цветной. Если продавец на словах сказала неправильную информацию или не рассказала об этом вообще.... что делать, если магазин откажется менять или вожвращать деньги?
Выход один писать претензию о замене или возврате для начала, в претензии все подробно расписать, сослать на закон о защите прав потребителей и попросить то что вы хотите, либо возврат денежной суммы наличными, либо замену товара!
Сходите для начала в магазин попробуйте поговорить просто, узнав позицию магазина, а потом если потребуется второй заход во все оружии )
Если откажется, то претензию, если в течении 10 дней не ответят, то в суд