Сдал на ремонт монитор, диагностика была уже проведена ранее в АСЦ и ремонт был понятен, но организация которая взялась отремонтировать не смогла реализовать ремонт и требует оплатить диагностику. Что делать, если диагностика бесплатна в случае ремонта?
Здравствуйте, Антон! Подскажите пожалуйста, когда сдавали монитор в организацию и Вам выдали документ Акт о приеме монитора, что в нём прописано, только ремонт монитора или ещё и диагностика. Если только ремонт, то конечно ни за какую диагностику Вам платить не нужно, т.к. в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Нужно читать условия договора, может в данном сервисном центре диагностика не бесплатная.
Где написано, что сумма диагностики 500 рублей, и 2. Акт- квитанция омвыполниных работах, где в таблице выполненных работ указана предоплата 3000 руб. В итоге ремонт выполнить не могут, а за диагностику просят деньги! Хотя диагностика была мной проведена ранены АСЦ и я пришёл к ним на конкретный ремонт!
В данном случае раз в Договоре-квитанции прописана была отдельно диагностика, то заключив с ними указанный договор вы как будто согласились на неё. Вам нужно было на этапе передачи монитора требовать исключить диагностику из Договора-квитанции, и включить в неё только ремонт монитора. Вы конечно можете отказаться от оплаты диагностики и потребовать вернуть Вам монитор и всю сумму предоплаты целиком, но тогда они могут обратиться в суд.