№422 (в ред. От 06.06.2020 г. №830, в ред. От 10.08.2020 г. №1203)

Здравствуйте.

29 мая был год как переносят концерт, его дата была перенесена дважды, на 07.09.20 г. и 01.12.20 г. В данный момент новая дата не объявлена. На сайте кассир ру присутствует такая информация: Билеты действительны на новую дату, возврату не подлежат на основании Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 г. №422 (в ред. от 06.06.2020 г. №830, в ред. от 10.08.2020 г. №1203).

а это ответ на письмо по возврату денег: "Концерт исполнителя HAUSER (с оркестром), запланированный в Крокус Сити Холл и ранее перенесенный c 29 мая 2020 года на 7 сентября 2020 года и затем на 1 декабря 2020 года, снова ПЕРЕНЕСЁН.

Новая дата концерта будет объявлена дополнительно.

Ранее купленные будут билеты действительны для посещения мероприятия в новую дату.

По информации, поступившей от организатора:

Билеты действительны на новую дату, возврату не подлежат на основании Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 г. №422 (в ред. от 06.06.2020 г. №830, в ред. от 10.08.2020 г. №1203).

Разъяснения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве:

http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/8317-o-novom-poryadke-vozvrata-biletov-na-zrelishchnye-meropriyatiya-v-svyazi-s-situatsiej-po-rasprostraneniyu-koronavirusa"

Подскажите каким образом вернуть деньги, заранее спасибо.