Добрый день!
Могу ли я вернуть часть средств за абонемент, если утерян чек об оплате? Договор не заключают.
Зал разрешено посещать только с пцр тестом или прививкой, данные процедуры совершать не собираюсь и хочу вернуть деньги.
Как это сделать?
Здравствуйте, Виктория!
Да, конечно же Вы можете вернуть деньги за абонемент в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя».
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Более того, отсутствие кассового чека в соответствии с законом не является основанием для отказа в законном требовании потребителя.
Учитывая изложенное, Вам необходимо написать претензию в адрес организации, предоставляющей услугу, об отказе от неё и возврате оставшейся суммы.
С уважением, Павел Шолохов!
То, что говорит сотрудник, не берите во внимание, есть Закон РФ «О защите прав потребителей» и этот сотрудник, так же как и мы все, ему подчиняемся. Если он отказывается принимать претензию, вышлите её заказным письмом им на адрес с описью вложения. Почтовая квитанция и опись будет подтверждением того, что Вы направили им претензию.