Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Салон отказался от клиентов, два мастера к которым девушка была записана, остались без работы
В салоне был приобретён подарочный сертификат на сумму 3500 р. Все услуги, день и время их получения с клиентом были оговорены. Например девушка должна была прийти во вторник в 11.00. В понедельник в 16.30 она без объяснения причин отказывается от услуг и требует вернуть деньги. Хочу задать вопрос. Салон отказался от клиентов, два мастера к которым девушка была записана, остались без работы, соответственно без заработной платы, салон без прибыли, должен ли салон возвращать в этом случае деньги за подарочный сертификат
Предложение перенести время было с нашей стороны игнорировано
Добрый день.
Покупка данного сертификата приравнивается к заключению договора на оказание услуг.
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
На основании изложенного если потребитель оплатил стоимость сертификата, но услуги по нему не оказаны Салон по требованию потребителя обязан вернуть стоимость.