8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В МТС куплен "красивый номер" и некоторое время назад по каким то правилам ушел в пользу компании а обратно

В МТС куплен "красивый номер" и некоторое время назад по каким то правилам ушел в пользу компании а обратно выкупить предлагается за сумму в 50 раз большую, разве оплаченый товар могут забрать обратно против воли покупателя?

, Станислав, г. Кострома
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! 

В соответствии с Постановлением Правительства «О порядке оказания услуг телефонной связи» 

IV. Порядок и условия приостановления оказания услуг
телефонной связи, изменения и расторжения договора

46. Оператор связи по своей инициативе имеет право заменить выделенный абоненту абонентский номер только в случае, если продолжение оказания услуг телефонной связи с использованием указанного номера невозможно. При этом оператор связи обязан в письменной форме известить об этом абонента и сообщить ему его новый абонентский номер не менее чем за 60 дней до дня замены, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами.

В случае массовой замены абонентских номеров оповещение абонентов производится через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) с использованием справочно-информационной службы оператора связи, в том числе автоинформатора.

Таким образом, смена номера возможна только по указанным выше основаниям, с условием обязательного предварительного уведомления абонента, либо в случае расторжения договора с абонентом о чем тоже должны сообщить. 

Насколько я понимаю, указанный номер могли дать, но зачастую абоненты покупают его за большую сумму что так же нарушает условия договора. 

Вам необходимо обратиться с претензией к мтс, потребовать обосновать причину по которой произошла данная ситуация, а также предупредить их об ответственности в случае отказа удовлетворения Ваших требований, а так же можно пожаловаться в Роспотребнадзор и Роскомнадзор (по отдельным вопросам) 

Для получения дополнительной консультации, а также для заказа документов Вы можете обратиться в чат к юристу (кнопка чат рядом с фотографией и фамилией) указанные услуги предоставляются в чате на платной основе. 

Надеюсь ответ будет Вам полезен! 

0
0
0
0
Станислав
Станислав
Клиент, г. Кострома
Приветствую, если честно — непоявилось уверенности в правоте, т.к. речи о смене номера не шло, мой номер просто отобрали на основании каких то внутриведемственных правил, вопрос в том — правомерно ли это делает МТС, т.к. у них существуют какие то временные рамки по пользованию номером, и если их нарушаешь, то они номер отбирают в пользу компании, но не идет ли это в разрез законам РФ, я же за него заплатил, а теперь платить просят второй раз и при этом сумма выросла с 300 р. до 16000р.
Дата обновления страницы 16.08.2021