8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С одной стороны устраняется легко - заменой операционной системы для которой драйвера есть и установкой этих

Является ли существенным недостаток ноутбука с операционной системой для которой нет драйверов?

С одной стороны устраняется легко - заменой операционной системы для которой драйвера есть и установкой этих драйверов

С другой стороны, он проявляется в новь и вновь при каждом включении ноутбука с предустановленной операционной системой использовать его по целевому назначению - невозможно (для работы в интернет-совсем нет, корректная работы дисплея также невозможна) т.е. вроде как существенный недостаток.

, Максим Петров, г. Москва
Эмиль Таубулатов
Эмиль Таубулатов
Адвокат, г. Нальчик

Здравствуйте, Максим!

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

То есть, главное здесь — это был ли тот или иной недостаток оговорен продавцом заранее или нет. Очень часто ПК продаются без ОС, но поскольку в описании товара это указано, то такой товар не считается товаром с недостатками. Таким образом, если недостаток товара продавцом не оговорен, то применяется вышеуказанная часть 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Вам доступна любая опция из перечисленных в вышеуказанной статье закона. 

1
0
1
0
Максим Петров
Максим Петров
Клиент, г. Москва
Добрый день Эмиль Я с вами не согласен дело в том что само наличие другой операционной системы в моем случае не является недостатком,

недостатком в моем случае является невозможность использования ноутбука ввиду отсутствия драйверов у производителя на эту операционную систему, о чем меня продавец не предупредил — вот об этом меня продавец не предупредил.

Максим, я не про ОС. Вы просто неправильно поняли мой ответ. Я имел ввиду ОС для примера — очень часто ПК продаются без ОС, но так как в описании товара об этом продавец обычно пишет, то это после покупки не будет считаться недостатком. Если же продавец не указал, что ОС нет, а вы думали, что есть, то это продажа товара с недостатком, которая регулируется 18 статьей. То же и с драйверами — если в описании или характеристиках товара было указано, что драйверов нет, а вы просто не заметили, то и нарушения нет. Но если о драйверах ничего не говорилось, а вы обнаружили, что их нет уже после приобретения, то это «товар с недостатком», и вы имеете право на возможности, предоставляемые 18й статьей.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 18.08.2021