8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В итоге этот утюжок для волос с одного использования так сильно сжёг мне волосы, превратил их просто в солому я пошла поменять его, деньги не хотела, а поменять на другой, более щадящий мои волосы

Добрый день) по совету продавца приобрела в магазине щипцы выпрямители для волос определенной фирмы,она так сильно расхваливала. Переубедила брать тот товар который я хотела и продала мне его. В итоге этот утюжок для волос с одного использования так сильно сжёг мне волосы ,превратил их просто в солому я пошла поменять его,деньги не хотела ,а поменять на другой ,более щадящий мои волосы . Не захотели поменять и уверила что возврата денег тоже не будет . Как мне быть ? По ее совету я его взяла и он испортил мои волосы а теперь в итоге и поменять не хотят и вернуть деньги . Как быть в данной ситуации ?

Показать полностью
, Алина, г. Москва
Вениамин Дайков
Вениамин Дайков
Юридическая компания "ПЕРЭКС", г. Ярославль

Алина, добрый день. В данном случае Вы имеете право вернуть товар в течении 2х недель с момента покупки или обменять его на аналогичный. С технически сложным товаром все чуть-чуть сложнее. Но его тоже можно вернуть. На счет сожженных волос — вы можете отдать этот утюжок на экспертизу и получить заключение, что в следствии его технического состояния Вашим волосам был нанесет ущерб , а дальше подать в суд и взыскать денежные средства на восстановление волос и моральный вред.

0
0
0
0
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, не могут быть заменены в соответствии с п.2

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Но в данном случае указанный Вами товар может не соответствовать требованиям безопасности:

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

и Вы можете требовать его возврата в порядке предусмотренном законом о защите прав потребителей, а так же компенсацию в порядке предусмотренном  Ст. 14 

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

При этом продавец должен будет произвести проверку качества товара, при которой Вы имеете право присутствовать. В первую очередь Вам необходимо составить претензию и направить ее продавцу. По возможности зафиксировать вред.

Для получения дополнительной консультации (заказа документов) Вы можете обратиться в чат к юристу, указанные услуги в чате предоставляются на платной основе, кнопка чата находится рядом с фотографией юриста.

Надеюсь ответ будет Вам полезен!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Я бы хотел узнать, это мошенники?
Здравствуйте Я зашел на торговый терминал, перевел туда порядка 25000-2600 руб, чтобы торговать Захотел вывести деньги, а меня заблокировали и требуют отменить кредитное плечо, которое я даже не оформлял и никакого договора с подписью не было. Написал в поддержку и мне на почту выслали следующий текст(смотрите ниже). Уважаемый, Ахмеров Айдар Вакилевич ! Ваши данные были просмотрены и изучены. Выдан: МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН дата выдачи: 04.07.02018 Код подразделения: 020-010 Ахмеров Айдар Вакилевич Пол: МУЖ Дата рождения: 20.06.1998 С. Куянтау Баймакского р-на респ. Башкортостан На данный момент у Вас есть одна действующая учетная запись европейского стандарта. Чтобы закрыть и синхронизировать эту учетную запись, Вам необходимо отменить кредитное плечо Вашей учетной записи. Ваше кредитное плечо на данный момент составляет 1x20. Вам необходимо следовать следующим инструкциям для синхронизации и вывода средств. Ваш долг: $15000 (Необходимость создания фиктивного оборота) Инструкции по выполнению этой процедуры: (Получите статус фиктивного банкрота по ЕС алгоритму) Напишите письмо о том, что Вы начинаете процедуру закрытия счета. В Вашем банке, в разделе кредиты, отмените кредитное плечо, подав заявку и получив технический отказ от банка. Необходимо иметь скриншот в качестве подтверждения правильно выполненного технического сбоя. Если банк подтвердит заявку, Вам необходимо подтвердить решение и подготовиться к объединению Вашего банка. После отправки заявки сбросьте баланс, связав свой банк и криптографический счет. (Для сцепления подходить любой криптографический счет холодного типа) Напишите письмо о том, что Вы завершаете процедуру. В случае наличие активных банковских продуктов в виде: депозитов, инвестиционных продуктов, или вкладов Вы имеете возможность проводить операции между своими счетами, для отмены кредитного плеча, а также в обязательном порядке Вам необходимо подтвердить оборот путем сцепления Вашего банка и криптографический счет. После правильно выполненных действий Ваши средства будут зачислены на Ваши банковские реквизиты в течение 3 часов. Вам необходимо выполнить эту процедуру в течение 48 часов. По истечении этого срока Ваша заявка будет отменена, учетная запись будет передана исполнительной службе. В связи с текущей ситуацией в отношении Российской Федерации, согласно решению регулирующего органа (Кипрской комиссии по ценным бумагам и биржам (CySEC)) от 24.02.2022 все торговые счета, которые были зарегистрированы гражданами Российской Федерации, не могут получить доступ к финансовым продуктам компании. Было введено специальное регулирование для вывода финансовых средств на территорию Российской Федерации. Вам, как участнику рынка ценных бумаг и валюты, а также пользователю торгового терминала, необходимо отменить кредитное плечо, которое Вы использовали во время торговли. Кредитное плечо означает использование капитала, заимствованного у брокера, при открытии позиции. Время от времени трейдеры могут, при желании, применять кредитное плечо, чтобы инвестировать больше средств с минимальным использованием собственного капитала в рамках своей инвестиционной стратегии. Кредитное плечо применяется в размере, кратном капиталу, инвестированному трейдером (например, x2, x5 или более), и брокер предоставляет эту сумму трейдеру по фиксированной ставке. Ваше кредитное плечо составляет x20. В противном случае, если Вы не покроете убытки компании, против Вас будет подан иск за использование финансов компании в личных целях и распоряжение ими. После вынесения судебного решения должнику по месту жительства направляется соответствующее уведомление. Респ. Башкортостан, р-н Баймакский, с. Куянтаево, ул. Манадежное, д. 10, кв. 1 Затем дело передается в SSP — Службу судебных приставов. Исполнительное производство по взысканию задолженности возбуждено в SSP. Применяются меры, направленные на принуждение должника к погашению долга, в крайних случаях – принудительное взыскание или наложение ареста на имущество. Судебные приставы могут применить следующие меры: Запретить выезд за границу. Человека добавляют в базу данных должников, и его не пропустят на границе до тех пор, пока долг не будет погашен. Принудительно взыскать долг. Это работает, если должник работает, имеет банковские счета или депозиты. Судебные приставы рассылают свои уведомления во все банки и в бухгалтерию по месту работы данного лица. Далее организации обязаны ответить: Бухгалтерия автоматически удерживает 50% средств из зарплаты должника для погашения долга; банк списывает средства с карты или накладывает арест на имущество. Федеральная служба финансово-бюджетного надзора определяется как орган урегулирования данной ситуации и будет вести взыскания по статьям 174 УК РФ , 138.1.УК РФ , УК РФ 199 ,159 УК РФ . Так же приводим Вас в известность, любые нарушение в процессе приведут к немедленному разбирательству и применению санкций к Вам как к гражданину Российской Федерации. Я бы хотел узнать, это мошенники? Они говорят взять кредит и перевести туда деньги для скрепления банка с криптографическим счетом
, вопрос №4396989, Айдар, г. Уфа
Договорное право
Подал заявление на расторжение договора в организацию урбан университет, деньги не возвращают, а вносят ежемесячный платёж, что делать?
Подал заявление на расторжение договора в организацию урбан университет, деньги не возвращают, а вносят ежемесячный платёж, что делать?
, вопрос №4396975, Даниил, г. Якутск
1200 ₽
Раздел имущества
Могу ли я вызвать мастера по вскрытию замков, поменять неисправный замок?
Здравствуйте! На основании свидетельства о праве на наследство по закону являюсь собственником доли в праве общей долевой собственности на квартиру. Так же совместно со мной собственниками являются еще два человека. Таким образом квартира разделена на три части. Два собственника на проживают в данной квартире, проживая за пределами Российской Федерации. После вступления в наследство я беспрепятственно пользовался долей в квартире( периодически посещая ее, так как проживаю в другом месте) так сказать следил за своим имуществом. Некоторое время назад обнаружил что не могу попасть в квартиру( либо сломался замок, либо его поменяли) Связи с другими собственниками у меня нет, так как они с 1993 года проживают за границей. Каким образом мне попасть в квартиру в которой находятся мои вещи?обязательно ли привлекать полицию и управляющую компанию? Могу ли я вызвать мастера по вскрытию замков, поменять неисправный замок? Каков алгоритм моих действий? Спасибо
, вопрос №4396862, Андрей, г. Москва
600 ₽
Взыскание задолженности
Может ли суд не взыскивать с меня проценты, если доказать, что денег нет?
Здравствуйте! На моей машине водитель попал в ДТП, потерпевший взыскивал ущерб с меня (как собственника ТС), так и с водителя, в итоге суд решил, что только я должна потерпевшему деньги (сумма более 1 млн рублей). У меня нет таких денежных средств. С водителя толка нет ничего взыскивать, он в итоге пропал. Приставы постоянно меня вызывают к себе, звонят, приезжают и т.д. Я пыталась пойти на мировое соглашение с потерпевшим, но тот отказался. У меня был бизнес и тот я закрыла, потому что был в убытке, какую-то необходимую бытовую технику я брала в кредит, так как денег у меня нет просто так её купить, имеются долги за квартиру, в собственности одна квартира и машину, которую приставы уже забрали и арестовали, кредиты мне не дают… Официально трудоустроена и получаю 20 тыс. руб. в месяц. После официального трудоустройства 10 тыс стабильно отчисляю в сумму долга… В итоге потерпевший подала в суд о взыскании с меня процентов за пользование чужими денежными средствами за неисполнение решения суда по дтп (ст. 395 ГК РФ). Но по факту как я могу пользоваться чужими денежными средствами, если у меня их вообще нет. Что посоветуете делать в такой ситуации? Может ли суд не взыскивать с меня проценты, если доказать, что денег нет? И что вообще делать? По факту и хочется вернуть деньги; но их действительно нет, и приставы постоянно дергают, уже от этого совсем здоровье все потеряла…
, вопрос №4396395, Анна, г. Хабаровск
1000 ₽
Банкротство
Стоит ли предупреждать ООО о подаче иска в Суд? Чтобы не вывели активы
Добрый день! ООО - Застройщик ижс не оплачивает за выполненные услуги. Договор, акты в наличии и не оспариваются. 30.08.2024 года была отправлена досудебная претензия. Выплатили часть денег и всё на этом. Начались завтраки. На ООО есть земельные участки, которые они распродают, деньги не отдают. Остался 1 участок, превышающий сумму долга передо мной. НО (!) есть и другие кредиторы кому они денег должны, и возможно и скорее всего будет банкротство и несколько дел. Какую линию избрать: Вариант 1: дать срок 3 дня и если не расплатятся иск в Арбитраж + ходатайство об аресте имущеста. МИНУСОМ будет то, что они будут в курсе о моих планах и последний участок успеют продать максимально добросовестному покупателю, а мне потом оспаривать. Вариант 2: не говоря словами, подать Иск отправив копию Иска почтой России. Юр адрес в Уфе, а это 12-14 дней, могут не успеть продать участок, а тогда уже и Иск к Судье попадет и ограничительные меры могут успеть наложить. МИНУС - то что надо сразу платить госпошлину, а сейчас это уже приличная сумма. Вариант 3: Принудительное банкротство. Что понимают под этой процедурой? В законе о банкротстве я не нашел такой статьи. Слышал, позволяет сильно сократить время, не 1,5 года в судах а неск.месяцев. Прошу совета от практикующих юристов с подобным опытом, благодарю Вас! Про то что скорее всего будут оспорены все их сделки и попадут в конкурсную массу - понимаю. Меня сейчас интересует быстро успеть до общего вала. Или, правильно я понимаю, что если я успею наложить арест (что тоже не факт), даже если мне попадет этот участок то потом другие кредиторы его уже оспорят как неправомерное избирательное удовлетворение требований? И тогда лучше Вариант 1 - предупредить и может другим активом долг закроют?
, вопрос №4396132, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 20.08.2021