Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дочь купила туфли, одела один раз, дошла только до работы, натерла сильные мозоли
Добрый вечер. Дочь купила туфли, одела один раз, дошла только до работы, натерла сильные мозоли. Но пошла возвращать обувь только по прошествии 2 недель, т.к. уезжала. В возврате отказали. Подскажите как вернуть туфли.
Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей). В таких случаях действует гарантия возврата.
Можно вернуть или поменять обувь, если не была в употреблении. Должны быть сохранены не только товарный вид и потребительские свойства обуви, но и ее упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку, либо иные, подтверждающие покупку документы.
Важно. Вернуть обувь можно в течение 14 дней, не считая дня покупки!
Если потребитель хочет поменять обувь, например, на аналогичную модель большего или меньшего размера, при этом в день обращения желаемый размер в магазине отсутствует, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги.