Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Написала им письмо с тем что прошу вернуть деньги за возвращенный товар, приложила фото накладных на товар
Здравствуйте. Я купила в интернет- магазине одежду, и сумки, вещи не подошли, вернула, от интернет- магазина по электронной почте пришло подтверждение, о том что возврат принят и они обязуются вернуть деньги в течении 10 дней. Но деньги не вернули. Написала им письмо с тем что прошу вернуть деньги за возвращенный товар, приложила фото накладных на товар, скриншоты с сайта о том что заказ оформлен и получен, а так же скриншот с электронной почты с их уведомлением о возврате. На моё письмо ответа не последовало. Что делать?
Здравствуйте! При данных обстоятельствах Вам необходимо написать претензию в письменной форме в адрес магазина, которую необходимо направить заказным письмом с описью вложения. По истечении срока рассмотрения претензии и неполучении ответа на нее либо получении отказа в ее удовлетворении Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, затраченных на покупку и штрафа в размере 50%
да, Вы можете обратиться с иском по месту своего жительства и попросить пени