Могу ли я требовать расторжения договора с возвратом Вам стоимости тура в полном объеме

Question

Добрый вечер. У нас с мужем актуальный тур от Травелата на 17.10.2021г. Проблема в том, что я беременна и сегодня врач из Клиники у которого я наблюдаюсь выписал мне справку о том, что у меня - угроза не вынашивания беременности и запрещены авиаперелеты. При звонке в турагенство мужу сообщили, что есть только 2 выходы - лететь без меня ( только муж) или возврат с фактически понесенными затратами. Могу ли я требовать расторжения договора с возвратом Вам стоимости тура в полном объеме. так по смыслу ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Михаил Петров · Answer

Добрый день. Могу ли я требовать расторжения договора с возвратом Вам стоимости тура в полном объеме. Ирина Увы, но нет. В силу приведенной Вами же ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Однако судебная практика применения данной нормы исходит из ее толкования в совокупности со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предполагает право на отказ при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителю. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Проиллюстрирую на примере Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 14.01.2020 N 78-КГ19-57, 2-5577/2018 В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать . Однако суд всегда исходит из того, что обязанность несения фактических расходов туроператор обязан доказать. Доказательством в первую очередь будут являться платежные документы, подтверждающие их несение на исполнение данного тура. Дополнительно, в части удержанной туроператором суммы Вы можете компенсировать за счет страховой выплаты от невыезда. Однако в этом случае нужно смотреть условия Вашего договора страхования (если он был заключен).