8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, человек оформил рассрочку/кредит на получение определенной услуги у И.П(не магазина), по

Добрый день, человек оформил рассрочку/кредит на получение определенной услуги у И.П(не магазина), по определенным личным обстоятельствам человек не может получить эту услугу, продавец отказывается возвращать средства, мотивируя это тем, что их не возвращает. Ссылаясь на какую-то информацию на своём сайте, ознакомится с которой заранее не дал. Можно ли это как-то решить?

, Кристина, г. Москва
Алексей Репин
Алексей Репин
Юрист, г. Барнаул

Добрый день. Да в данной ситуации вы однозначно правы. Во первых здесь действует закон о защите прав потребителей. Вам должны предоставить полную и достоверную информацию о товаре и услуге. Просто разместитт эту информацию, тем более при предоставлении рассрочки — недостаточно. Во вторых эта информация должна быть вамипрндоставлена под роспись. У них должно быть доказательства что эти условия  выполнены. В треттих вообще нужно понять, есть лиилицензия у ИП на рредоставление финансовых услуг.

0
0
0
0
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Екатеринбург

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру и в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Добрый день Вопрос по аренде квартиры Снимали квартиру у знакомого
Добрый день. Вопрос по аренде квартиры Снимали квартиру у знакомого, договора аренды не было, было только устное соглашение, платил 3 месяца, есть переводы и переписка с ним, декабрь и январь не получилось заплатить из за фин.трудностей, договорились с ним на конкретную дату, но не получилось, в итоге 31 январе съехали, ключи оставили ему. Человек с этого момента начал оскорблять, говорить, что его кинули, что это мошенничество и подаст заявление в полицию. Но если говорить по факту, договора аренды не было, ключи от квартиры у него, ущерба квартире нет, контакт я с ним продолжаю поддерживаю, так же есть переводы за предыдущие месяцы. Это же в любом случае гражданско-правовые отношения? И все что он может сделать это подать в суд
, вопрос №4855934, Максим, г. Москва
Наследство
Добрый день, у нас с братом и сестрой осталось муниципальная квартира она была оформлена на маму она умерла
Добрый день, у нас с братом и сестрой осталось муниципальная квартира она была оформлена на маму она умерла но квартира до сих пор стоит мы не знаем что с ней делать и с друг другом как бы жить не очень хочется что можно сделать чтобы её продать если я её противизирую и оформлю на себя мне нужно будет ихнее соглашение если они прописаны в квартире и там прописаны ещё дети моей сестры что вот делать мне в этой ситуации?
, вопрос №4855804, Алёна, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект
Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект, ноутбук был сдан по гарантии на ремонт в ДНС магазин, 3 раза сдавал в ремонт на длительное время, дефект так и не устранили, 16.04.2025 гарантийный период закончился, в этом году(2026) я отнес ноутбук на диагностику 3-им лицам, которые установили, что процессор установленный в ноутбуке замыкает и приводит к зависанию ноутбука, имею ли я право обращать к ДНС и требовать замену ноутбука либо возврат денежных средств?
, вопрос №4855690, Евгений, Минск
Побои
Добрый день, подскажите случилась ситуация в состояние алкогольного опьянения человека на меня набросилась, сломала нос, сотрясение, гематомы на лице Как правильно повести себя в этой ситуации?
Добрый день , подскажите случилась ситуация в состояние алкогольного опьянения человека на меня набросилась , сломала нос, сотрясение , гематомы на лице Как правильно повести себя в этой ситуации ? Заявление написано, побои сняты
, вопрос №4854418, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 14.09.2021