Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, в магазине DNS в качестве подарка были приобретены смарт часы, но как оказалось данная модель не
Добрый день,в магазине DNS в качестве подарка были приобретены смарт часы,но как оказалось данная модель не совместима с iphone,что нигде не было указано,давность покупки менее недели, можно ли оформить возврат?
Главный арбитр в связке «Продавец-покупатель» — Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП). По закону, клиент обладает правом:
Обменять либо вернуть покупку, которая не устроила по каким-то параметрам (есть исключения)
Обладать всей информацией о производителе, поставщике и самой продукции
Вернуть любую качественную вещь, приобретенную дистанционно
Получить товар с такими же свойствами на замену, пока проходит ремонт (есть исключения)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если нечем заменить то просите денежки обратно).