здравствуйте! отдали машину в сервис ремонтировать рейку. договаривались на одну цену (13 тысяч рублей) по факту звонят и говорят, с вас 28800. говорят не могли открутить болты, сломали их, покупали новые, еще какие-то слесарские работы... мы не согласны с этой ценой. хорошо, готовы доплатить небольшую сумму, но не 28800! подскажите, пожалуйста, как нам быть? как забрать машину?
Здравствуйте, Нина!
Отдать Ваш автомобиль Вам обязаны, независимо от Вашей оплаты. Если не отдают — это незаконно, тогда имеются признаки преступления и стоит обращаться в полицию.
Относительно стоимости работ — Вам стоит написать в мастерскую письменную претензию, в которой указать с чем несогласны, почему, возможно, предложить ту сумму, которую готовы оплатить.
Если у вас остались вопросы, требуется персональная, более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики или составление документов по вашему вопросу — пишите мне в чат. Всего доброго!
Согласно ГК РФ, не всегда требуется заключение договора в письменной форме. Факт оставления автомобиля в сервисе подтверждает и наличие договора. Все это необходимо описывать в претензии и в иске.