Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Продавец на суде врет что вкладывал необходимый документ в коробку товара

продавец на суде врет что вкладывал необходимый документ в коробку товара. Я - потребитель настаиваю что его не было

Уточнение от клиента

Истец — потребитель, ответчик — продавец
Обязан ли в этом случае потребитель доказывать что документа не было
или то, что документ был обязан доказывать продавец?

Какая статья за это отвечает?

24 сентября 2021, 06:31

24 сентября 2021, 06:31, Максим Петров, г. Москва

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Здравствуйте, Максим.

Смотря что за документ, конечно. Но по общему правилу бремя доказывания, что права потребителя не нарушены, лежит на продавце /исполнителе

28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

24 сентября 2021, 14:34

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара

Нужен грамотный ответ от юриста в международном торговом праве. Договор заключается между дубайской (ОАЭ) компанией и итальянской компанией на покупку инженерного оборудования у итальянцев. На этапе согласования Договора Продавец (итальянская сторона) делает возражение по части его ответственности за товар, ссылаясь на то, что он не является производителем продаваемого товара, и потому ответственности за него не несёт. В документе условия выделены лазурным цветом, а жёлтым Продавец даёт свою мотивировку. Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара. С применением положений того международного торгового права, которое действует между Дубаем и Италией. Желательно с указанием статьи, положения или цитированием. Вопрос 2: Добавить в Договор место арбитража и применимое международное торговое право в данном договоре. Собственно как следствие и подкрепление первого вопроса.

17 февраля, 11:32, вопрос №4861269, Николай Shapel, г. Москва

4 ответа

Семейное право

Их суд проигнорировал, мы подали на апелляцию о снижении на 1/6, параллельно я подала на алименты

Здравствуйте. У мужа есть ребенок от бывшей девушки, они в браке зарегистрированы не были, просто он признал в загсе отцовство, раньше платил по договоренности, потом прекратил , вот она подала на алименты и ей присудили 1/4. Муж платить не против, но равнозначно всем детям. У нас двое детей. Их суд проигнорировал, мы подали на апелляцию о снижении на 1/6, параллельно я подала на алименты. Но как показывает практика такие апелляции отклоняют. Как быть? Что посоветуете? Какие документы взять на суд? На что опираться?

17 февраля, 11:08, вопрос №4861153, Zarina Zadolbaeva, г. Москва

1 ответ

Арбитраж

Здравствуйте, скоро суд я что мне в суде сказать не знаю

Здравствуйте, скоро суд я что мне в суде сказать не знаю. Я с магазина хотела выходить и меня остановили у меня товар на сумму 4900 рублей была а я платила всего 200 рублей. Уголовный дела открыли часть 1 статья 158 . Скоро суд не знаю что сказать чтобы простили .с Потерпевшием есть примирение

17 февраля, 10:04, вопрос №4861064, Юлия, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Они пишут, что ребенок до сих пор находится в страхе, прошло более полугода, это неправда, что он боится, можно

Доброе утро,нужна помощь,на меня подали в суд,зато что моя собака,сорваласьс цепи и укусила мальчика,хотят 50 тысяч морального вреда,я безработная и много долгов,на иждивении 2 детей,можно ли этим аппелировать и как составить?они пишут,что ребенок до сих пор находится в страхе ,прошло более полугода,это неправда,что он боится,можно ли запросить психологическое заключение,или как лучше поступить и оформить это,я хочу им предложить мировое соглашение на 1000 рублей?

17 февраля, 05:30, вопрос №4860793, Елена, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Дочь фактически проживая у меня, отказывается в суде говорить, что живёт со мной

Доброго дня! С 2024 года по решению суда было определено место жительства дочери (15 лет) с отцом (фактически она с ним живёт с 2021 года). Я по договорённости с ним выплачиваю ему ежемесячно деньги на содержание ребёнка с 2021 года. С лета 2025 года дочь большую часть времени живёт со мной. Я хотела договориться с её отцом о снижении суммы на содержание. Но он отказался и подал заявление в суд в феврале 2026 года на алименты. Дочь фактически проживая у меня, отказывается в суде говорить, что живёт со мной. Я не понимаю её мотивов. Не могу решить, стоит ли побороться за то, чтобы через суд определить место жительства со мной. Стоит ли это делать, если она в суде скажет НЕТ. И как быть с алиментами, ведь я её фактически содержу. Прошу прощения за сумбур.

16 февраля, 10:52, вопрос №4859893, Татьяна, г. Москва

2 ответа