Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Принесли обратно, распакованые коробки не приняли.Что делать с этим ламинатом?
Добрый вечер!
Купили ламинат некачественный.
Принесли обратно,распакованые коробки не приняли.Что делать с этим ламинатом?
Здравствуйте, Сергей!
Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что вы (потребитель) имеете право осуществить возврат товара в течение 14 дней. Фактически, товар можно вернуть даже в том случае, если упаковка была нарушена или же утрачена, так как вышеуказанным законом не определено, что возврат возможен только в том случае, если заводская упаковка не была нарушена.
Если продавец указывает на то, что возврат невозможен именно по данной причине, нужно указать на статью 25 Закона о защите прав потребителей, где четко указано на то, какие именно факторы могут повлиять на отказ в возврате средств и обмене товара.
На возврат товара ненадлежащего качества не влияет целостность коробки. Вам необходимо написать письменную претензию о возврате некачественного товара Продавцу и, соответственно, возврате денежных средств.
