8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

19 августа к нам обращается организация-клиент для перевозки пассажира из Амурска в Хабаровск(около 400км) мы

Наша организация оказывает услуги перевозки пассажиров на дальние расстояния.

19 августа к нам обращается организация-клиент для перевозки пассажира из Амурска в Хабаровск(около 400км)

мы выставляем счет для оплаты услуг и получаем оплату

В день поездки за 4 часа до поездки, пассажир отказывается ехать.

Договор не подписывали - соотвеcтвенно, условий отмены трансфера нет. Хотя машина подавалась из Хабаровска - то есть проехала около 400км в одну сторону.

Вопросов по возмещению не возникла у организации-клиента

29.09 прислали на электронную почту на фирменном бланке скан с просьбой вернуть излишне уплаченные денежные средства.

Уточните правомерно ли разместить на сайте условия оказания и возврата денежных средств и достаточно ли основание будет если это указать это для отказа от возмещения денежных средств.

Показать полностью
, Антон, г. Ростов-на-Дону
Константин Орлов
Константин Орлов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте, Антон!

Разместить условия оказания услуг и возврата денежных средств не достаточно, необходима фиксация того, что клиент был ознакомлен с данными условиями, если у Вас это электронный сервис, то необходимо либо при регистрации пользователя проставление галочки — с условиями ознакомлен, либо при заказе услуги.

Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Решил продать машину.Нашелся клиент, но хотел взять в рассрочку до конца января.Теперь уже февраль, машину не
Здравствуйте!Решил продать машину.Нашелся клиент ,но хотел взять в рассрочку до конца января.Теперь уже февраль,машину не возвращает,меня посылает.От расписки толка нет,так как там нет подписи Вчера был у участкового и он сказал,что состава преступления нет,мол это гражданское право.Я владелец авто и я вправе знать,где мое авто
, вопрос №4850436, Кенан, г. Москва
Трудовое право
Во время работы совершила проф ошибки с клиентами, владелец салона со своих средств возместил убытки за ошибки
Работаю в салоне красоты неофициально. Сейчас увольняюсь. Во время работы совершила проф ошибки с клиентами, владелец салона со своих средств возместил убытки за ошибки. Сейчас при увольнении выставили счет на компенсацию убытков за те ошибки
, вопрос №4850299, Лена, г. Москва
Защита прав потребителей
Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.
, вопрос №4849659, Артур, г. Казань
Предпринимательское право
Области, а договор с организацией где будут осуществляться перевозки в СПБ, в листе А Субъект РФ какой указываем?
Вопрос по получению патента. Если ИП на грузоперевозки зарегистрировано в Лен. области, а договор с организацией где будут осуществляться перевозки в СПБ, в листе А Субъект РФ какой указываем?
, вопрос №4848649, Светлана, г. Москва
Недвижимость
В какие органы обращаться с запросами?
Исходя из режима зон в выписке ЕГРН, является ли эксплуатация существующего дома нарушением? Если да, то каковы риски (штраф, предписание, снос)? 2. Возможно ли легально узаконить существующий дом в этих зонах (например, через суд о сохранении постройки)? 3. Возможна ли легальная организация канализации? Если да, то по какой технологии и с какими согласованиями? 4. Если я куплю этот дом, могут ли меня привлечь к ответственности за нарушения, допущенные предыдущим собственником? 5. Каков алгоритм проверки законности строительства этого дома? В какие органы обращаться с запросами?
, вопрос №4846536, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 30.09.2021